在线如何申诉找回密码为什么失败？

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提问时间:2022-10-12 12:04:33

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回答 | 共1个

王铟

从业6年

商标宽展商标异议申请商标注册

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亲您好！很高兴为您解答您的问题。在线申诉找回密码提交后，微博工作人员会在2个工作日审核完毕，请您耐心等待。无论审核通过与否都会有邮件通知到您的联系邮箱，请您随时关注您的联系邮箱动态。审核不通过可能有以下几种原因：一、证件资料不匹配：1、提供的证件信息与绑定证件信息类型不匹配：如绑定的是身份证，而提供的却是护照等其他身份信息的情况；2、证件图片不清晰：上传的证件照片模糊、不完整或不是证件正面照，无法确认；3、未上传有效证件照片：如所上传的证件照片已过期、证件照片涉嫌造假等；4、证件不完整：如身份证号码显示不全等；5、提供的证件号和证件照不匹配：页面填写的证件号码和证件照片上的号码不匹配。二、帐号基本资料：邮件提示提供的选填项资料不匹配1、经常登录的地点：如果有多个常用登录地点，尽量多填写；2、帐号注册的时间和地点：尽量回忆填写正确，或者您可以通过他人微博访问自己的微博，进入您的主页＞基本信息＞查看注册时间三、帐号安全资料：1、曾用密码即是曾经使用过的历史密码，也是申诉能否通过的重要验证选项：如果有多个曾经使用过的历史密码，一定要尽量多的填写；如果密码申诉被拒绝，请您根据拒绝提示，在24小时后重新提交申请找回密码

2021-04-28 19:09:02

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