公众平台群发消息成功但是为什么粉丝没有收到呢？

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提问时间:2022-10-12 12:04:33

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回答 | 共1个

杨震

从业8年

专利申请发明专利申请

所在地区:深圳市福田区

咨询解答:16

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尊敬的客户您好，我是鱼爪新媒粉丝迁移的业务员，很高心为您解答：在微信公众平台消息群发成功后，而粉丝未收到群发消息，可能是以下原因导致：1）通过微信公众平台群发消息时，若默认群发给了全部用户，则可以正常接收消息；若对群发对象、性别、群发地区进行了选择，而该粉丝不在所选择的范围内，则无法接收群发消息。（群发消息查看方法：登录微信公众平台-功能-群发功能-已发送）2）被加入黑名单的粉丝，不会接收到群发信息，建议进入微信公众平台-用户管理-黑名单，查看是否有进行设置。3）如果该粉丝在您群发消息时，取消了关注，同样不会收到群发消息。4）若帐号属于服务号，每个粉丝一个月只能收到4条消息，若使用群发接口发送了，已经接收超过4条的粉丝无法收到消息。注意：如果您自己本身没有使用API（开发者接口）群发消息接口进行群发，请联系第三方平台的网站后台或者您帐号的开发者核实确认。服务热线：400-902-9915

2021-04-28 18:58:49

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