淘宝卖家遭知识产权侵权投诉被处罚扣分申诉流程？
189****8467
淘宝卖家知识产权申诉
提问时间:2022-01-27 06:51:13
淘宝卖家遭知识产权侵权投诉被处罚扣分申诉流程？
提示：以下回答均以本问题为中心，仅供参考；如需更多帮助，请咨询早鸽顾问。
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回答
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共1个
李爽
从业7年
安全许可证道路运输证
所在地区:福州市
咨询解答:538
1、第一步，登录淘宝网，打开卖家中心
2、第二步，左下方找到《客户服务》-《举报管理》
3、第三步，在举报管理-《我的举报》下面找到【收到的知识产权侵权投诉， 请点此处理】
4、第四步，点开后的页面《我收到的知识产权投诉》。下面就显示被投诉的侵权商品，后面有蓝色的查看/申诉按钮。（如果是被投诉之后删除商品，商品名称后面显示的是《待申诉》而不是《小二介入》，我这里是错过了3天的申诉时间，被处罚扣了2分之后的第二次申诉，也是最后一次申诉机会）
5、第五步，点击蓝色的《查看/申诉》按钮，打开申诉页面。
6、第六步，填写申诉理由，选择申诉材料类型。材料类型：授权销售证明。正规进货证明。产品画册。专卖店照片。 条形码查询结果。专卖店查询系统中相关款号照片。任选其中一种材料类型就可以。这里我选择的是条形码查询结果，确实是厂家生产的，恶意投诉。
7、第七步，上传凭证，提交申诉。凭证处只能上传一张图片，明显是不够的，所以还是要把证据做成一个压缩包。将相关的合法证据图片拍照，全部放入一个文件夹中，然后压缩文件夹，上传压缩包作为证据。如果需要更多的文字说明，可以在文件夹里放一个txt文本。或者做一个word文档，阐述自己的理由。
2022-01-27 09:59:14
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