企业管理咨询公司是做什么的？

对管理咨询本质的研究是构成管理咨询基本框架的主要因素之一。

1.了解事实

在美国一家著名管理咨询公司的商业项目目录序言中，有一句话：

个别问题，个别项目，个别方法，从何说起？

独特的问题，独特的方法，独特的计划。从那里开始)

这个问题提出得很好，值得每一位顾问仔细考虑。这个问题的答案应该是：从了解事实开始。

从认识论的角度看，正确把握事实是正确认识事物的出发点和根本依据。能否正确认识被咨询企业的经营实际，关系到能否选对咨询课题，能否合理配置咨询力量，能否顺利开展咨询，达到预期的咨询效果。因此，正确认识事实是磋商成功的关键。正确认识这里的事实，意味着管理咨询不仅要以可管理、合理的管理理论为基础，而且要根据时间、地点和不同的企业进行调整。通过各种经营现象，了解企业经营实际，充分保持咨询的客观性。

通常，在进行管理咨询时，由于顾问的专业水平和工作态度不同，了解管理实际的方式往往有三种，一种是超标型，即以经营管理咨询的理论和方法作为检验咨询企业经营状况的试金石或唯一标尺。如果与这个标尺不一致，或者不完全符合这个标尺，就当作问题来处理。第二种是玩单一类型，即在进行特别谘询时，眼睛只看该部门的运作，很少或完全不考虑它与整体运作的关系。三是有机考量的类型，即无论是全面咨询还是专题咨询，都是站在全局的角度了解企业的经营实际。同时，我们既重视商业理论作为衡量商业现实的作用，又重视企业的个性和环境条件的特殊性，不受各种理论和规则的束缚，可以通过无数的现象来理解企业经营的现实。

在上述三种认识事实中，只有第三种是可取的。

二.提供“判断”或知识。

管理咨询本质的另一个表现是向咨询公司提供符合其需要的判断或知识。对于企业，特别是中小企业来说，由于缺乏管理知识和经验，企业独立解决各类重大经营问题的能力有限，因此在申请咨询时，往往急于得到“我们公司该怎么办”的答案？这样的答案，应该是管理顾问在“实事求是”的基础上，通过科学分析作出的正确判断。

当然，顾问的种类也很多。在美国、日本等发达国家，有很多出售知识、信息或技术的管理咨询公司。因为当一间企业的管理水平较高，可以自行“判断”时，他们只是要求顾问公司或顾问调查某一问题，或就某一问题提供所需的专业知识。或者找出某些方法的优缺点。至于如何判断和采取行动，他们是可以处理好的。在这种情况下，可以说管理咨询的商品是“知识”。

3.缩小差距

即在了解被咨询企业经营事实的基础上，将经营实际与经营咨询的理论和标准进行比较，与内外部条件和环境进行比较，作出合理判断，划清差距。然后研究产生差距的原因，并设法弥补或消除差距。

消除差距意味着企业经营得到改善，可以达到协商的目的。然而，有很多种“缺口”，比如战略缺口、管理缺口、功能活动缺口等等，但最终都集中在运营商的能力缺口上。因为真正对改善运营起决定性作用的是从事运营的人，特别是管理层，而不是设备和资金。当然，设备、资金等也是不可忽视的业务要素，但始终排在第二位，这方面出现的问题直接关系到运营商发现问题、处理问题的能力。

从服务模式上看，企业管理咨询公司可分为五类：

1.顾问类型

中国最早的咨询服务模式是提供解决方案，这对管理基础较好的企业是有效的，但对中国更多管理基础相对薄弱的企业是不行的。国外管理咨询公司普遍采用咨询方式，如麦肯锡、IBM等。

咨询咨询的特点是：卖创意，卖方案，不理它。

2.培训方式

主要通过课程传播知识，这种形式多样，专业课程齐全，满足企业不同发展阶段的需求，以专业知识的方式服务增进资源的横向交流。这类主要是培训公司，比如聚诚等。

培训咨询的特点：卖知识、卖氛围、只说不练

3.教练作风

顾问定期到企业进行咨询，以员工顾问的形式提供企业服务。这种咨询模式在台资咨询公司很常见，一些大陆咨询公司也是这样做的，也就是每个月去公司两三次，每次一两天。

辅导咨询的特点是：卖技术，卖服务，只教不做。

4.以工厂为基础

主要通过专业顾问入驻企业，引导企业实施管理升级，全面引入科学管理模式，整体提升企业管理水平，全面提升企业管理团队专业化能力；全面引导企业实现经营目标，为企业提供贴心的保姆式服务。这样的咨询公司在广东省很常见，广东省在中国制造业企业中处于前列，那里的工厂管理相对较高，老板们更理性，更注重咨询价值。厂区咨询公司的老师们吃住在企业，手把手教，讲究实际问题的立竿见影。

工厂咨询的特点：构建模式、构建团队、量身定做

5.托管类型

托管咨询是咨询公司与具有高度统一的价值观和经营理念的企业共同实施战略合作，共同开发的一套咨询服务模式。咨询公司派出专业精英团队全面运营管理公司，让企业进入高速发展的快车道。

第三方托管咨询的特点是：树立榜样、增加效益、终身陪伴。这种咨询模式相当于承包，目前这类公司做的很少，目前没有听说过哪些主体托管咨询有一定规模，存在很多实际问题。

从服务内容看，企业管理咨询公司一般分为两类：

1、专业模块咨询：包括人力资源咨询、精益生产咨询、市场营销咨询、ERP咨询、战略运营咨询等，市场上这样的管理咨询公司很多，绝大多数管理咨询公司都是专业的模块咨询。

2.管理制度会商：注重从管理制度上解决企业问题，认为企业问题是“牵一发而动全身”，而不是“头痛医头、脚痛医脚”，企业的管理问题是系统性问题。这类咨询公司较少，因为它们对咨询公司有更高的专业要求，要求顾问从更高的高度解决企业问题。上面提到的广州正瑞咨询是做管理体系咨询的。

在支付条件方面，企业管理咨询公司一般分为三类：

1.全额预付：现在这样的咨询公司很少，要么是低价的咨询项目，要么是高品牌的咨询公司。

2、分期付款：一般分为两期或三期，首付款、期中付款或交割时付款。这种付款方式有很多种。

3.月付：每月一次，先付后办。如果客户不满意，将随时终止。

相对而言，第二个和第三个使用得更多。

最后，咨询公司的价值在于它为企业带来了多少价值。顾问做得好，就能成为“皇帝”，客户企业尊崇为贵宾；做得不好，就是被企业扔出去的乞丐，最后不会被罚下场。不要认为客户太冷淡，毕竟这是顾问的工作。客户已付款，并希望达到预期效果。更不用说达到预期的100%甚至更多，客户都很满意可以达到70%左右。因此，一个合格的顾问必须为企业提供“物有所值”，一个好的咨询公司也是如此。

在看了其他答案之后，我想客观地说几句话。早些年，有大学情怀的人说，有一种观点认为，先有硕士，然后才有大学。以前看中华民国的剪报，有一段很有意思的自我介绍：“我今年21岁。”我刚开始看书。我今年26岁。曾经在康门办过报纸。十年后。这是大学里的正品。看看一百个家庭的传记。竖起三条界线。横跨地球。对于宗教、生命科学、道德、政治、法律、军事机械、内心的微妙之处。外面世界的肥肉。与此同时，昆虫、植物。人，鸟和野兽。寻找事物发展的原点和结果。他非常穷。你得到的越多，你得到的就越好。你越优雅，你就越令人惊叹。我对人和我的世界了解不多。“事实上，管理咨询公司也是如此--先是顾问，然后是企业管理咨询公司。顾问本身在中国有自己的解释，顾问或助手，不用说，但新时代的顾问还包括外包工作，这意味着知识或经验。我相信99%的中国人会更喜欢顾问或顾问的口译，这是传统文化的结果。咨询在中国是一个比现代咨询公司更古老的概念。在没有咨询公司之前，企业会聘请老专家担任商业顾问，政府也有自己的顾问团队。如果这是对顾问的传统定义，顾问就是企业老板可以讨论的人，在做决定或制定战略时可以确认他的想法的人。我坚持认为，所谓“战略”只是帮助老板实施老板自己制定的战略的一种具体策略。什么是顾问？如果说老板是“王”，那么职业经理人就是“官”，顾问就是“副手”。一般来说，顾问有“官方”背景，没有“官方”身份。如此一来，天下和睦，国王有疑惑时，他会主动征询幕僚的意见；官员有疑虑时，会私下征询其幕僚的意见。现在很多咨询公司的业务已经开始侵害职业经理人的利益。为什么顾问们要这样做呢？利益驱动点有两点：一是有能力教别人做顾问的顾问比自己能做的要贵，咨询公司往往这样的人很少(或者舍不得出钱)；二是教人能做，可能只是NVN的合同；但帮你做，服务时间可以很长，可以跟NVN谈合同。回到上面提到的“先顾问后商务管理咨询公司”，可以说，没有顾问的包装和保障，90%的顾问相对于辅导员或助手的地位来说是被取消资格的。是的，现在强调社会分工，大量的咨询工作其实是企业内部任务的劳务外包，但是聘请人来做职业经理人能做的工作，价格比职业经理人高几倍，并不脱离咨询师的定义。在咨询公司工作，绝大多数人都很辛苦，压力也很大。此外，不要像麦肯锡那样看年薪300000至百万的顾问，他们每晚睡三四个小时，甚至通宵工作，累得像狗一样，然后看着酒店窗外正在变白的天空。内心其实可以产生“奋斗者”的快感，这种快感不仅是心理上的，甚至是肉体上的，估计是肾上腺素与巴多米特混合的效果。为了达到这一点，有没有鸡血形式的洗脑？我个人认为，在目前的咨询市场或管理咨询市场中，大多数咨询公司的目标仍然是赚快钱，尽管珠三角和长三角的企业客户钱多人笨的情况正在改变。但对客户资源的破坏性开发仍是主流。未来洗牌已是板上钉钉，但洗牌过后，可能仍会出现企业主、职业经理人、管理顾问三足鼎立、各司其职的局面。任何事情都有一个过程。美国的咨询公司有100年的历史，在最初的日子里名声不好。当时的一位顾问曾说，我宁愿让母亲以为我在妓院弹钢琴，也不愿让她知道我是一名顾问。