12135一般可以投诉什么?
12315是消费者投诉热线电话,专门受理来自全国消费者的投诉举报,并同时上线12315互联网平台,它们都是由国家市场监督管理总局进行管理的,为及时、方便、快捷地受理消费者的诉求,全国各级的工商行政管理机关都会以12315为依托,更好地保护消费者权益。
“12315”消费者投诉举报专线电话,是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。受理范围:当权益受到侵害时,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;当在消费过程中,权益受到侵害时;当发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时;当发现虚假广告,欺骗消费者时。
消费者为生活需要购买、使用商品或接受服务其合法权益 受到损害的申诉。 ●消费者对经营者未履行相关的法律、法规所规定义务的申诉。 ●农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、 农机具等百生产资料其合法权益受到损害的申诉。 ●公众对经营者制售假冒伪劣商品、销售不合格产品、侵害 消费者合法权益、不正当竞争、传销、违反商标、广告、合同、企业、个体登记管理规定等度违法违规行为的举报; ●公众对工商干部在执行公务过程中出现的违法违纪行为的 举报; ●公众对工商行政管理机关依法行政工作的建议。
一、当您发现有违法经营行为时,请您选择"12315举报"; 二、当您对工商行政管理工作提出建议和意见时,请您选择"12315建议";
三、当您自身的合法权益受到损害时,请您阅读下面的内容,然后选择"12315申诉";
四、投诉须知内容:消费者为生活消费需要购买,使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议等投诉应当符合以下条件:
1、在本市行政区域内;
2、有明确被诉方;
3、有具体投诉请求,事实和理由;
4、投诉人应当是消费争议利害关系人;
5、未超出投诉期限;
6、属于工商行政管理机关管辖范围;
7、消费者投诉时应填写真实姓名,地址,电话号码或其他联系方式和被申诉方的真实全称,地址和电话号码。
12315是保护消费者权益的投诉电话号码。一般可以对购买商品质量有问题和接受服务不满意等问题进行投诉。
1、销售假冒伪劣商品行为。2、不正当竞争行为。3、违反商标 广告 合同等规定的违法违章行为。4、其它违法违章行为。
12135可以投诉非法经营,投诉应当符合下列条件:
1、在本行政区域内;
2、有明确被诉方;
3、有具体投诉请求,事实和理由;
4、投诉人应当是消费争议利害关系人;
5、未超出投诉期限;
6、属于工商行政管理机关管辖范围;
7、消费者投诉时应填写真实姓名,地址,电话号码或其他联系方式和被申诉方的真实全称,地址和电话号码。