如何做好一名酒店收银员?要注意些什么？
所在地区:淄博市
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嗯 说一下我的情况 今年大一 在大润发寒假兼职16.5/h 今天第2天 不算技巧 只能说是我的一点心得和经验 和你分享一下
1.静下心，慢慢来。一笔一笔算干净了，被说几句比短款自己补要好。
2.收现金，要点钞。年底骗子冲业绩，上至一百下至几块，这年头高仿太真，收银的老人有时都会搞错。
接上一条，不要被套票，结账有人先给张一百，完了又说有张10块，拿10块换，等他把钱给你，你再把一百给他，防止逃票。
3.礼貌用语（大润发 你好请出示您的会员卡/请问要袋子吗/卡里还剩多少/这是您的小票/找您多少/谢谢光临 大概这样
4.有问题打电话找中控，不要擅自解决，不懂就问。
5.你面对的是超市第一线顾客，素质的高低参差不齐，除了收银需要的话别的不要讲（除特殊情况），有的客人真的nzyb，说什么都牵扯不清，到时候找的就是你了。
6.收银的同时要注意:
购物车里有没有剩余的东西
小孩手里拿的，头上戴的，屁股坐的有没有没结的，委婉问一句，东西还要不要了
玻璃 西瓜等易碎品轻拿轻放，比如醋，倒下轻轻推过去
结酒的时候注意是一组还是一瓶，一组就要扫两瓶；有的货物一组几袋，扫一个就行
不要
轻信
客人说的各种满减活动（我是机器自动减，一切以个人为准）衣服毛巾床品上都有磁扣，记得拿下来；内衣直接拿下塑料衣架就好
换购的优惠券拿笔把条码划掉，收好
随时收拾旁边台子上客人不要的商品和购物篮（放地下码好，有人收）
扫码的时候就问人家要不要袋子，扫的时候让人家自己装（手弄不开的，准备一个湿抹布或湿手器点钞海绵池大概这样↓↓↓
11.没有条码的商品扫不了，顾客拆袋毁坏条码的，让他去拿个相同的再扫/ 有时候与其仔细分辨两个物品是不是一样再改数量，不如就老老实实一个个扫了，还不容易出错
12.东西扫完结账时，客人有东西不要的，50以下自己决定，50以上电话中控，请人处理（drfdrf
。。。。。略微琐碎，等我正式上机之后再来更
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