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程文裔
从业7年
专利撰写发明专利申请
所在地区:包头市
咨询解答:139
淘宝上买到假货 可以上法院起诉，是否会受理，看案件的金额及影响程度来决定是否受理，此类案件一般杭州法院管辖的相对受理的多一些，其他地方的法院很少，要不然就是不受理 收到的商品怀疑是假货，正常处理解决渠道如下：
①如果是交易进行中，请 申请退货退款，并联系卖家协商。若双方因邮费、退货退款等问题无法协商一致， 可以在卖家拒绝退款协议后申请“要求客服介入”，并上传有效凭证，待淘宝客服核实。
②如果是交易已成功， 可以在交易成功后的15天内进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易，点击“申请售后”，并上传相关凭证，等待客服介入核实处理。 温馨提醒： 淘宝不支持买家私自销毁货物，如已销毁，需提供执法机关没收或销毁货物证明。
2022-06-07 11:37:28
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