电信光纤故障OLT注册正常，ITMS注册失败是怎么个情况？
137****3923
网络设备注册服务
提问时间:2022-08-03 10:13:25
提示：以下回答均以本问题为中心，仅供参考；如需更多帮助，请咨询早鸽顾问。
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回答
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共3个
罗怀湧
从业5年
商标注册
所在地区:天津市
咨询解答:696
昨天我们机房割接设备。
但是OLT没动，网管管理不到了。4点做割接完，你就可以上网了 。一般我们都是12点知道操作到4点左右就把数据做好了。2022-08-03 11:36:27
全伟恺
从业1年
专利申请发明专利申请
所在地区:长沙市
咨询解答:602
电信光纤故障，OLT注册正常，ITMS注册失败是常见的网络故障。
具体的解决方法如下：
首先确认宽带上网是否正常，若不能正常上网请按照宽带故障处理流程处理；如果上网正常，请转入步骤2处理。
首先请重启Modem和机顶盒，重启之后如果故障依然存在，请转入步骤3处理。
先检查Modem与机顶盒之间的网线是否连接正常，具体情况可以查看分别连接到机顶盒和Modem的接口的灯是否亮绿灯（亮绿灯时正常），如果亮红灯，则请尝试插紧网线或更换Modem上其它的端口，若有条件的话则更换一根好的网线，重启机顶盒后看故障是否消失。如果故障依然存在，请转入步骤4处理。
请检查宽带和iTV的网络连接方式是否正确，如果使用了路由器或者具备路由功能的Modem、交换机等，请先去掉路由，断开电脑，单一个机顶盒直接接Modem，重启机顶盒后看故障是否依然存在。
如果上述情况都不行，故障依然存在，请致电电信人工客户服务热线10000咨询。
2022-08-03 10:50:26
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