深航深情飞怎么用？

深圳航空深情飞悠游卡和团圆卡使用答疑汇总

1.悠游卡和团圆卡有什么区别?两种卡兑换次数有限制吗?

深情飞系列产品可不限次数兑换深航实际承运的国内航线(港澳台航线、机场合作方要求不得参与活动的特殊航线除外)经济舱机票。

悠游卡可兑换全国任意航线，但同一始发机场至同一到达机场最多可兑换1次。团圆卡可兑换选定的航线，固定两个机场之间不限次数往返。

2.使用“深情飞”兑换机票有时限要求吗?

需在航班计划起飞日期5天前(含)兑换出票。悠游卡兑换日期为2020年8月25日至2021年4月6日。团圆卡兑换日期为2020年8月25日至2021年1月6日。

3. 悠游卡和团圆卡的不能兑换的具体日期是?

悠游卡可兑换2021年4月10日前，周一至周日出行的航班;不适用于国庆出行高峰期(2020年9月30日至2020年10月9日)，以及春运出行高峰期(2021年1月22日至2021年3月8日)的航班。

团圆卡可兑换2020年8月29日至2021年1月10日期间每个周六、周日、周一出行的航班，国庆期间的周末同样适用。

4.团圆卡可以这周末回去，下周末回来吗?

可以。使用团圆卡，只要在有效期内逢周六、周日、周一，皆可出行。

5.使用的证件不是中国大陆居民身份证，该如何购买?

须于2020年8月22日10:00前完成人工审核，审核通过后在正式开售时可购买(因人工审核需要一定时间，建议尽早操作，以免影响购买)。人工审核请致电深航客服热线95361，按指引进行。

6.我可以帮其他人购买吗?

可以，深情飞系列产品不限乘机人本人购买。您可以为他人购买悠游卡/团圆卡，建议您提前添加常用乘机人信息，购买时可快速选定“深情飞”乘机人。

但每张悠游卡/团圆卡仅绑定一人使用，需乘机人本人进行兑换，乘机人需实名认证后方可使用。

7.如何确认我已经购买成功?

购买后，可在深圳航空App中登录账户，在“我-深情飞-我的卡包”中查看。

8.购买成功后，可以在哪里兑换机票?

在深圳航空App中搜索您的航班，航班经济舱价格中如显示“0”元则为适用航班，填写订单时乘机人选择已购买“深情飞”的旅客并提交，支付前选择深情飞系列产品，有剩余可兑换座位时即会自动抵扣票面价格。支付民航发展基金及燃油附加费后即可完成兑换。

9.兑换机票后，需要另付机场建设费与燃油附加费吗?

需要。“深情飞”可抵扣