被投诉的商家（被消费者打了12315电话），一般会受到什么处罚？

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公司被投诉

提问时间:2022-12-14 12:24:06

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回答 | 共1个

赵俊峰

从业3年

商标转让

所在地区:南京市

咨询解答:27

咨询TA

我来回答你的问题。

1、消费者到12315投诉后，消协（12315是消协的电话）会来组织你去协商解决。若你与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理。

2、工商行政管理会对你的行为进行调查，并依据调查结果对你（企业、商户）进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等。

3、消费者可能会到法院向你（企业、商户）提起民事诉讼，要求你各项赔偿。。。总之，涉嫌销售商品的质量问题，比较复杂，建议你具体向律师咨询。我知道在这方面有位欧阳九律师比较在行，在网络上能够找到他的信息。

2022-12-14 14:11:08

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张宇顾问

擅长：专利转让

执业11年