{{item.label}}

淘宝买到假货怎么办?怎么举报卖家举报假货?

177****8720
淘宝品牌投诉
提问时间:2022-05-25 10:47:52
提示:以下回答均以本问题为中心,仅供参考;如需更多帮助,请咨询早鸽顾问。 去咨询
回答 | 共2个
高岳
高岳
从业3年
公司注册代理记账
所在地区:昆山市
咨询解答:303
咨询TA

1、首先我们找到要举报的产品,进入到产品详情网页,然后点击右侧的举报按钮;

2、接着我们就进入到全网举报界面,这里选择假冒及盗版;

3、然后就进入到举报假冒及盗版界面,这里我们核对下要举报的产品和商家是否正确,然后选择场景,这里小编选择其他售假场景,点击提交举报;

4、然后进入到举报描述,这里我们输入自己发现卖家售卖假货的过程;

5、然后要求我们上传相关凭证,能够证明是假货,并填写购物订单号码,接着点击提交举报;

6、然后就举报成功,可以看到我们的举报记录里就有了自己的举报,点击查看凭证;

7、然后就能看到自己的相关举报的内容,信息展示的比较齐全。

2022-05-25 11:12:54
闫海龙
闫海龙
从业4年
商标注册
所在地区:湖南湘江新区
咨询解答:652
咨询TA

有时我们在淘宝上买的东西可能是假货,在遇到这种情况时,应合理的维护自己的权益,在保留有效证据的同时,与商家进行协商,如果协商不妥,可以对其进行投诉。

1、保留有效证据,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家通过阿里旺旺沟通的聊天记录,以备投诉时使用。

2、与商家协商,收集完证据之后就可以通知商家了,记住这时联系商家也通过阿里旺旺,且在沟通时,注意别掉进商家的聊天陷阱里,在阿里旺旺上清楚说明给自己所发的货是假货,以及询问商家为什么是假货,为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方。

3、要求商家退货,如果商家是7天无理由退款,但没有假一赔三、第三方质检的话,那就要求商家退款并由商家承担运费。


4、要求商家赔款,如果商家参加了假一赔三的话,那就要求商家除了退款外,还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付,并承担所涉及商品的物流费用。如果商家参加了第三方质检的话,那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿,并承担物流费用。


5、向淘宝投诉,如果以上退货或者赔款和商家未达成一致,可对商家进行投诉,投诉时需提交各种证据,淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。

6、向消费者保护协会投诉,如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果,建议向消费者保护协会进行投诉,可把商家和淘宝一起投诉了,投诉商家是因为其卖假货,投诉淘宝是因为其监管不力。

7、物流发回货物,通过以上几个方法如果最终达成协议,就把商品物流回商家,记得要保留物流单据,以免商家赖账。

8、查看退款,在商家退款之后,应及时查看,以免金额不对。

注意事项:

1、在与商家进行协商时,注意时间,别托太久,因为假一赔三、第三方质检的赔款都是在15天之内才有效。

2、假一赔三、第三方质检没有包括所有的商品,进行协商之前,需先行查看下自己所购商品是否在此范围之内。

2022-05-25 13:13:53
没有符合您的答案?立即联系 “在线顾问"
顾问推荐
{{item.label}}
{{item.desc}}
相关资讯 换一批
图形置换商标的主体
图形置换商标是一种创新的策略,通过替换或改变原有商标的部分或整体元素,赋予商标新的含义和吸引力,从而提升品牌的市场竞争力。在图形置换商标的过程中,选择合适的主体进行置换是非常重要的。
图形置换商标
904次浏览
2023-11-09 11:17:23
发明专利和实用新型专利的差异
随着人们对知识产权的关注,许多人对发明专利和实用新型专利有了一些初步的认识。然而,还是有很多孩子不知道这两者的区别。今天,早鸽网顾问就带大家了解发明专利和实用新型专利的区别,希望对你有所帮助
发明专利,实用新型专利
604次浏览
2023-03-13 18:36:16
发明专利和实用新型专利的差异
发明专利申请的五个阶段
发明专利需要申请后才会得到相关法律的保护,那么发明专利申请流程有哪些呢?
发明专利申请
28次浏览
2022-06-16 11:54:17
发明专利申请的五个阶段
网络服务公司的经营范围包括哪些
网络服务公司经营范围怎么写? 很多注册公司的朋友都不知道写网络服务公司经营范围的标准,其实网络服务公司的经营范围并不难写。下面,是早鸽网顾问收集的网络服务公司经营范围的相关信息,希望对你有所帮助
网络服务公司的经营范围
548次浏览
2022-11-03 18:41:12
网络服务公司的经营范围包括哪些
个人所得税的退税时间和退税流程
个人所得税的退税时间和退税流程是什么?下面,是早鸽网顾问准备的相关知识,希望对你有所帮助
个人所得税
252次浏览
2023-03-09 18:46:20
个人所得税的退税时间和退税流程
李东
李东顾问
擅长:公司注册,工商信息变更,银行开户
执业11年
咨询专业顾问
最新问答
2023-06-19 06:34:24
北京海丰益商贸中心基本介绍?
北京海丰益商贸中心基本介绍?
2023-06-19 06:33:56
北京佳兴源装饰有限公司第一分公司公司大概情况
北京佳兴源装饰有限公司第一分公司公司大概情况
2023-06-19 06:33:29
北京君燕环保设备有限公司是多久时候成立的?
北京君燕环保设备有限公司是多久时候成立的?
2023-06-19 06:32:19
北京市华盛业石材经营部是多久时候成立的?
北京市华盛业石材经营部是多久时候成立的?
2023-06-19 06:31:54
北京市四季永芳石材经营部基本介绍?
北京市四季永芳石材经营部基本介绍?