在淘宝上买到假货，可以上法院起诉吗，是否会受理？

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淘宝案件诉讼

提问时间:2022-06-04 02:55:40

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回答 | 共1个

邓双

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商标注册商标异议申请国际商标注册

所在地区:洛阳市

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　　淘宝上买到假货可以上法院起诉，是否会受理，看案件的金额及影响程度来决定是否受理，此类案件一般杭州法院管辖的相对受理的多一些，其他地方的法院很少，要不然就是不受理　　收到的商品怀疑是假货，正常处理解决渠道如下：　　

①如果是交易进行中，请申请退货退款，并联系卖家协商。若双方因邮费、退货退款等问题无法协商一致，可以在卖家拒绝退款协议后申请“要求客服介入”，并上传有效凭证，待淘宝客服核实。　　

②如果是交易已成功，可以在交易成功后的15天内进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易，点击“申请售后”，并上传相关凭证，等待客服介入核实处理。　　温馨提醒：　　淘宝不支持买家私自销毁货物，如已销毁，需提供执法机关没收或销毁货物证明。

2022-06-04 03:24:41

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刘聪顾问

擅长：版权登记,著作权补证

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