购买玉器卖家一般提供什么样的售后服务？

本来是不想回答这个问题的，觉的这个问题提的没什么意义，为什么说没什么意义呢（提这种问题的一般是为了图便宜去一些不正规的市场或者门店去“捡漏”的，但是呢，又没那么高的水平去捡那个漏，就想问问有什么保证，假如你去正规的玉器店买东西把该要的收据和发票要上，还存在这个问题吗？）。

但是我看到原来排在第一位的回答者闭着眼睛瞎说，确实看不下去了。算了，回答一下吧。

购买玉器卖家一般会提供什么样的售后服务，既然买的是玉器，那就不说原石的事情了。

玉器购买的售后服务很大一部分是买卖双方谈判的结果。就看买家当时跟卖家怎么商量的。你得到多少店家的承诺就得到多少售后服务的机会。

所以说买卖双方当时成交的约定很重要。这个约定还要有可以追溯的证明。或者双方始终认可购买时的约定。

1：去信誉好的大店，问清楚店家能不能支持复检，一般真东西都是支持复检的，不要不好意思问这个问题，一定要当面问清楚并且要得到店家明确的回答，千万不要含混其辞留给店家钻空子的机会。

2：有些买家可能懂一点玉石知识，但是你要记住：你是来买东西的，要多问，多听，多选几个东西对比就可以了。千万不要乱说话，比如卖家拿出来一件玉器，卖家还没张口呢你就一大堆话说出来了（你能保证看明白这个玉器吗？），卖家就可以什么也不用说了，他说的越少之后卖家负责任的部分就越少。然后你们就谈价钱吧，你这样乱说就算发票开给你，过后你又发现不对，店家可以不给你退的，道理很简单，人家什么也没说，你自己看上了要买的。我遇到过这种客户的，一瓶子不满，半瓶子晃荡，到时就会吃这个亏。最后你还要为自己的逞能买单。

3：索取相关证书，鉴定证书，如果是有些名家的作品还有相应的收藏证书。我看之前回答这个问题排第一的伙计说鉴定证书毫无用处，我想说：他都不明白鉴定证书是个什么东西。看了他写的东西估计也没做几年或者说悟性太差。

为什么我这么说呢，我们要搞清楚鉴定证书的准则是分类不分级，或者说只分类不分质（品质）。为什么呢？因为同一块料子切出来的东西也会有差异，同一块玉牌它的质地也不会处处相同。而且鉴定本身有一项是颜色，这是一个比较主观的感官标准。没有办法罗列所有情况。所以，鉴定证书是一个门槛，什么意思呢？比如羊脂玉，一件玉器只要能达到羊脂玉的门槛，就可以开出来羊脂玉的鉴定证书，至于这个羊脂玉质地好坏，就要凭个人的经验了。墨玉也是一样的道理，只要能达到国家标准的墨玉就可以做出来墨玉的鉴定证书，至于这块墨玉的品质，看个人的判断。

4：买东西要记得开发票，通常是你要求开发票店家会让你把开票的税交了。不要为了省那几个税钱冒这个风险，因为在买玉的过程中你也就慢慢的选择相信售货员或者店家，你就觉得开发票没必要，其实很有必要。

买玉的过程就是一个双方博弈的过程，那么我们怎么办呢？

5：大部分人是没有那么多钱去大店买这些玉器的，那么我们如何才能让我们买玉器有所保障呢？

5.1不要在路边摊买，你今天买了玉器明天他还在不在这摆摊都不知道，他给你承诺有什么用呢？

5.2不要买那种“挥泪大甩卖”类型的玉器，这种店本来5元的东西，他挥泪大甩卖就把价格提到100，然后给你打个一折，10元卖给你。有什么意义呢？

5.3不要贪图便宜，我见了太多的人与真东西擦肩而过，最后图便宜买了假的。

5.4不要以貌取人，这是啥意思呢？很多游客，应该说太多的游客买玉石偏偏愿意找少数民族去买，语言交流都成问题都要买。眼睁睁看着7~8块钱的乳化玻璃的挂件被1--2千买走。回头来找人，人站在他面前他都不认识了，我也是不懂。这两年这种事情没见过了但是还是要注意点。

5.5不要追求完美，真东西一般都会有点问题的，而假货通常都比较完美。完美的真货价钱肯定也是很完美的。

5.6不要过分砍价，往往好东西没有成交就是过分砍价。过分砍价回头有点小毛病一般店家是懒得理你的。你会很麻烦。其实掌握砍价的分寸挺重要的，这个问题自己掌握吧。

5.7不是所有的石头里面带个“玉”字，就是真的玉。其实那只是一种建筑装饰材料。比如巴玉，汉白玉等等。

5.8普通消费者不要搜奇猎怪，其实没有那么多值得花钱去买的奇奇怪怪的东西的。比如市面上有些瞎编的石头名字也卖的很好。

5.9最重要的是找一个可靠的商家，不管店面的大小，这就要考验你识人的本事了。

所以最大的保证就是自己一双慧眼，其次正规证书，支持复检的承诺，物品的发票。

所有跟你说售后的都是想得到你的欢心，让你尽快买下，其实玩玉心态要放开，这个行业一手交钱一手交货，你情我愿，没有太多的售后故事，一般很多商家可以说过两年可以调换同等价钱的，但是买的没有卖的精，就算给你调换，质量也会下来很多，只是让你觉得商家还挺诚信，其实质量下来了。如果自己眼力不错，资金也可以，买一个不伤筋动骨的就行了，在玩玉的生涯，别听别人的故事，很多都是套路，就算说到以后也是给你打一个安定针。

我来说一说购买玉器商家应该所提供的服务保障

目前来说玉器行业所通行的规则是当面买卖的，看好东西付完款基本就是完成交易，很少还会有后续的保障！而对于一些比较专业的门店来说，大部分会给你开具购买收据，还可能会有书面协定，比如买家在佩戴一段时间后在不影响售卖的情况商家也可以提供还货情况。

而对于我自己做为商家来说，我所能做的是：给客户说清楚他所购买物品是何种类，以及给客户说清楚保养方法，怎么去分辨这类东西的好坏，哪些方面影响品质价格，

二：在一定时间内，不影响售卖情况，原价退换货，顾客想转手时，也可以帮忙转手或者回收。

三：提供发票，正规手续，

四：在客户佩戴一段时间后，会主动联系客户，看是否有什么问题，不定时向客户科普这方面的知识！

鉴定证书基本没啥用处，也就是忽悠外行。因为最权为的鉴定机构也只是鉴定是不是某种玉，是真是假，至于好与坏值多少钱是不给鉴定的。但是玉器好与坏价格可能差十万八千里。就拿和田玉来说，同样大小的极品价格可能几十万，垃圾货几十元。再有货多的话，鉴定证书有的机构十元八元一份，出多少都可以。卖玉器的可以说绝大多数都没有售后服务，极个别的可以同价换货，有磕碰帮你修补一下就算良心商家了。所以，没有行家朋友，不是土豪的远离玉器，本阁主也是只玩玩核类这些再生的东西，基本没假货，经济实惠，不怕磕碰，富于变化。

谢谢邀请！第一次听说，买玉有售后服务，这是想得美的设想！当时成交，提供证书是为了提高店铺信誉，卖个好价钱，容易成交，成交以后还有售后服务，你以为是电子、机械产品包维修，包使用。至于玉种、玉质有问题，你去打官司？你能玩过店家？做梦去！

感谢邀请！

购买玉器商家一般都会提供专业机构鉴定证书，但如果要出国检证书，一般便宜货商家会要买家出费用，国检费用高，而且确实挺废时间，如果遇到鉴定中心和出证书不在一个地方的，甚至当天还取不了，需要隔几天才能取！

一般玉器市场商家为了维系客户关系，也都会提供清洗保养等服务！

只要是正规市场，玉石保真是没一点问题的，毕竟只要还想长期做这行，谁也不会砸自己招牌，唯一需要大家注意的是只要不是质量问题，玉器商场很多商家一般都不支持退货的，但关系到的，这点当没说。现在整个市场不好做，玉器商家已经不是过往高高在上，对维护客户也都是非常重视，而且随着网络信息越来越发达，信息不对称，高利润的时代也过去了，所以用户挑专业玉器市场购买都可以放心！

希望能帮到你！

像售后服务主要是收到货24小时内不喜欢可以退换货。部分商品包证书，个别包镶嵌。所有的商品都是可以做证书。证书上都会带有二维码。自己扫码就可以看到国家监测中心的网站。支持全国复检。主要还是多去看。多去对比几家的货。

在商家购买了玉器后。

商家需要提供权威机构的玉石鉴定证书。鉴定证书需要具有国家鉴定资质以及CMC标设识。

开具增值税发票，方便处理售后各方面问题。

清洁和各种后期配套服务。