中国移动机顶盒连接以后代码错误是什么原因？

159****3057

ca连接错误什么意思

提问时间:2022-09-22 09:45:59

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回答 | 共3个

陈燃

从业5年

商标转让

所在地区:深圳市

咨询解答:570

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移动机顶盒显示10002错误代码的可能原因：

1、机顶盒软件某个应用程序占用大量内存，导致机顶盒报错提示。

2、机顶盒条件接收（CA)模块对节目授权的一些异常提示。

3、当传输信号或用户误操作时，机顶盒作出相应的错误提示。

解决方法：只要重新启动机顶盒即可解决此问题

2022-09-22 10:28:02

张瀚仁

从业9年

商标转让

所在地区:长沙市

咨询解答:178

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机顶盒提示错误代码，是由于IP地址冲突导致。

机顶盒显示错误代码请按以下步骤检查：

1、请检查STB与家庭路由器或DHCP服务器之间网络是否连通。

2、请尝试断电重启机顶盒。

3、请尝试断电重启机顶盒上联的路由器。

4、若您机顶盒使用自动获取IP方式连接网络，请尝试改用PPPoE拨号方式连接网络。

5、如仍不能解决，则可能是外部网络有问题导致的，比如IPTV服务器故障或者IPTV专线网络中断，建议联系电信IPTV的售后服务，告知故障代码，由其找出故障点，进行修复即可。

2022-09-22 10:58:01

全伟恺

从业7年

专利申请发明专利申请

所在地区:武汉市

咨询解答:263

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机顶盒出现错误代码一7的原因主要是网络原因引起的故障。

自助解决办法：一是检查网线连接是否可靠；二是用手机等其他电子产品验证自家网络是否可用；三是重启网络机顶盒及光猫。

2022-09-22 12:17:00

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陈小芬顾问

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