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共3个
李永杰
从业5年
高新认证专利申请注册商标
所在地区:丽江市
咨询解答:299
是现代客户服务中心系统，呼出服务主动发起对客户的呼叫。
外呼是指：电话通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户，它是电脑Computer 电话Telephony 集成一体Integration现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。
外呼分为两个阶段：外呼数据的获取以及外呼动作的发起。Outbound部件负责完成外呼动作的发起功能，此不赘述。这里将要介绍的是外呼数据获取功能。
2022-10-20 07:39:03
赵杰
从业5年
商标无效宣告商标维权服务商标宽展
所在地区:丽江市
咨询解答:136
外呼客服，顾名思义就是需要你主动联系客户提供客户服务的客服。
如我们常常接到移动，联通公司打来的电话，套餐，网点满意度调查，套餐推荐等等。
再比如会接到一些问卷调研，公司优惠活动通知，资料审核，邀请等等。
大部分都是以介绍服务，核实服务，推荐服务为主。
2022-10-20 06:37:02
郭阳
从业10年
一般纳税人代理记账代理记账服务小规模纳税人代理记账
所在地区:深圳市
咨询解答:778
外呼，现代客服服务中心系统呼出服务主动发起对客户的呼叫。客服，向消费者提供服务的一种措施。
2022-10-20 07:43:01
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