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共3个
熊青青
从业6年
商标异议注册商标商标维权服务
所在地区:昆山市
咨询解答:108
是现代客户服务中心系统，呼出服务主动发起对客户的呼叫。
外呼是指：电话通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户，它是电脑Computer 电话Telephony 集成一体Integration现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。
外呼分为两个阶段：外呼数据的获取以及外呼动作的发起。Outbound部件负责完成外呼动作的发起功能，此不赘述。这里将要介绍的是外呼数据获取功能。
2022-10-20 07:39:03
辛孟娟
从业5年
公积金开户简易注销公司地址变更
所在地区:昆山市
咨询解答:637
外呼客服，顾名思义就是需要你主动联系客户提供客户服务的客服。
如我们常常接到移动，联通公司打来的电话，套餐，网点满意度调查，套餐推荐等等。
再比如会接到一些问卷调研，公司优惠活动通知，资料审核，邀请等等。
大部分都是以介绍服务，核实服务，推荐服务为主。
2022-10-20 06:37:02
葛宇晗
从业5年
个体工商注册公司注册
所在地区:湖南湘江新区
咨询解答:302
外呼，现代客服服务中心系统呼出服务主动发起对客户的呼叫。客服，向消费者提供服务的一种措施。
2022-10-20 07:43:01
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