联通沃云总机的呼叫中心的功能怎么样？
132****7707
企业云总机
提问时间:2022-11-01 06:00:35
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回答
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共2个
张新发
从业8年
个体工商户个人独资企业工商信息变更
所在地区:洛阳市
咨询解答:48
当然靠谱了。同程用的就是联通云总机的。联通云总机的云呼叫中心，就是不用购买硬件设备，打造轻量级客服平台。提供的功能也很多，比如专业IVR，录音监控，来电弹屏，客户管理等，价格也很合适。
2022-11-01 08:12:38
王慧
从业5年
施工许可证劳务资质
所在地区:深圳市
咨询解答:563
沃云总机客服热线功能： 支持IVR语音导航：来电时向用户播放欢迎语音，并播放操作提示。支持多级语音菜单。 客服转接，自动调度：可以设置多个客服，云总机选择空闲的客服将电话接入。云总机进行均衡调度，保证各个客服的工作量相当。 忙时等待等功能：如果所有客服全忙，提示用户等待，当有客服空闲时，将电话接入。
2022-11-01 07:36:38
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