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客服部门工作效率太低,想起用呼叫中心,哪家的呼叫中心好用?

132****5738
呼叫中心公司
提问时间:2022-12-17 12:49:31
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回答 | 共1个
罗怀湧
罗怀湧
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KFT系列呼叫中心系统的硬件种类繁多,分为语音板卡、语音交换机和IP软交换设备,系统容量单机可达1万线,接口类型丰富,支持E1(1号/7号/PRI信令)、SIP、S口、O口等各种类型的接口。

KFT系列呼叫中心系统软件提供标准化的CS和BS架构的产品,并可根据客户需求进行二次开发。系统具备多种方式的二次开发接口,可与用户的其他软件(如ERP、OA、CRM等)完美对接。

KFT系列呼叫中心系统的软件产品有各行业及各种不同应用的版本,每个版本都具有强大的功能,如:部门管理、角色管理、权限管理、系统设置、注册、登入、退出、示忙、示闲、软电话、发起呼叫、接听来电、座席互转、座席代答、三方(多方)通话、强拆、强插、强制签出、监听、批量导入号码、自动外呼、预览外呼、电话会议、群呼、留言、黑名单、传真、短信、录音、通话统计报表、客户管理、投诉/咨询/建议等单据管理、工单管理、知识库管理、公告管理、通信录管理、邮件管理、消息管理、短信管理等上百种。

威而信实业始终专注于各种通信和软件技术的研究和产品开发,并深入到客户的实际应用中,为各行业客户打造卓越的融合通信产品和行业信息化解决方案,实现各种通信手段和信息交互的完美融合,为智能化的行业应用提供支撑

成都威而信实业有限公司成立于2000年,是一家专注于融合指挥调度系统、应急广播系统、应急指挥平台、三维电子沙盘、呼叫中心系统、业务软件定制、IP软交换系统等系列软硬件产品的研发、生产、销售的高新技术企业。

2022-12-17 13:13:33
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尹应成
尹应成顾问
擅长:商标无效宣告,商标驳回复审
执业11年
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