“售出商品概不退换”侵犯了消费者的什么权利？

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权利要求条数

提问时间:2022-03-07 11:45:42

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回答 | 共2个

杨玉香

从业10年

专利申请发明专利申请专利驳回复审

所在地区:武汉市

咨询解答:60

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“售出商品概不退换”侵犯了消费者的公平交易权。

公平交易权是消费者在购买商品或者接受服务时所享有的与生产经营者进行公平交易的权利，包括获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易条件的权利。公平交易的核心，是消费者以一定数量的货币换得同等价值的商品或服务。根据法律法规规定：《消费者权益保护法》第十条规定，消费者享有公平交易的权利，简称为公平交易权。在消费法律关系中，消费者与经营者的法律地位平等，他们之间所产生的行为属市场交易行为，因而应当遵循市场交易的基本原则，即本法确立的自愿、平等、公平、诚信的原则，从而保证公平交易的实现。客观地讲，消费者和经营者进行交易，都享有公平交易的权利，但从消费活动的全过程看，消费者购买商品或者接受服务，往往由于多种因素的影响而处于弱者地位，因此更需要突出强调其公平交易权，以便从法律上给予特别保护。在市场交易中，经营者如果违背自愿、平等、公平、诚实信用的原则进行交易，则侵犯了消费者的公平交易权。

2022-03-07 13:58:43

刘聪

从业7年

版权登记著作权补证

所在地区:西安市

咨询解答:311

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根据《消费者权利保护法》第二十三条规定：经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。以及第二十四条规定：经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。售出商品概不退换这种行为无论在售前申明还是售后答复，都是侵犯消费者权益的行为。

2022-03-07 13:09:43

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