质监局如何处理好监管与服务的关系？

　　如何正确认识和实践监管与服务的关系，坚持“监管是最好的服务，服务是为了更好地监管”是根本。

　　一、正确认识内涵

　　强化监管、严格执法是质监部门履行职能的基本要求，是维护良好市场秩序的必要手段，是对法律和广大人民群众最根本利益负责的主要体现。只有强化监管，严格执法，才能打假治劣，有效维护经济社会秩序

　　的正常运行，维护合法企业的利益，维护合法的知识产权，才能不断提升全社会的产品质量水平和安全水平，才有利于社会的和谐稳定。如果疏于监管，放任自流，就会导致无序竞争和市场秩序的一片混乱，对经济社会的发展和人民群众的利益造成严重损害。监管是质监部门的权威，失去监管，质监部门也就失去了立身之本。

　　服务是个广泛的概念。服务企业是质监部门的一项重要义务，服务地方经济又好又快发展是时代赋予我们的责任，服务人民则是质监部门的工作准则。质监部门帮助企业完善计量器具配备是服务，帮助企业完善标准是服务，帮助企业完善质量管理体系是服务，帮助小企业发展壮大是服务，提升行政效能、提高办事效率也是服务。服务是质监部门的形象，失去服务，质监部门的形象就会大打折扣。

　　二、克服片面认识

　　现在有一种声音，认为质监部门强化监管，就会阻碍和影响地方经济发展，例如取缔一些生产企业既会影响就业，又会影响税收。而一说到强化服务，自然要放松监管。在这种声音中，将加强监管与服务发展对立起来，进而在监管工作中瞻前顾后、束手束脚，在服务过程中，不能综合到位，放任自流，视隐患而不见。这些思想认识上的模糊，导致在监管和服务中的裹足不前，进而让一些扰乱 本文来自文秘114http://www.wenmi114.com，转载请保留此标记。 市场秩序的不法经营者，特别是制售假冒伪劣产品的不法分子打着发展经济的旗号，有恃无恐地从事扰乱市场秩序、破坏公平竞争、危害广大消费者和经营者合法权益的违法违规行为。

　　其实监管和服务不是对立的，而是辩证统一的。监管是前提，这是国家法律所赋予的，监管到位是对国家和人民负责，是质监工作的主线；服务是目的，这也是质监部门必须做到的。监管是为了服务，服务也是为了更好地监管。只有监管到位，才能服好务，只有做到优质服务，才能切实监管到位，两者相辅相成。只有严格有效地监管，对违法乱纪、制售假劣者毫不留情，才能惩恶扬善，让更好的企业、更卓越的产品在公平的竞争环境中脱颖而出，让伪劣产品销声匿迹，这也是最好的服务。我们质监部门服务经济发展，主要是靠监管，如果放松或放弃对产品质量的有效监管而谈服务发展，将是舍本逐末。服务能帮助我们更好地监管，我们服务企业，帮助企业提高管理水平，提升产品质量，提升业务素质，企业愿意规范生产，合法生产，这无形中就会减轻我们监管的压力。

　　三、处理好两者关系

　　作为基层县局，我们一定要正确把握加强监管与服务发展的关系，毫不动摇地加大对产品质量的监管力度，特别是加大对群众反映强烈、社会影响较大的假冒伪劣食品、不合格农资等产品的监管力度。要把服务发展作为质监部门工作的出发点和落脚点，把质量监管作为质监部门工作的基本职责，把行政执法作为履行职能的基本方式，通过强有力的监管发现问题，找准方向，把服务发展作为搞好质监工作的根本目的，在加大质量监管力度的同时，进一步增强服务意识，创新服务机制，提升服务质量和水平。