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顾客逛超市不小心打碎商品,超市工作人员怎么处理?

156****4341
超市商标侵权处罚标准
提问时间:2022-04-14 03:45:56
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回答 | 共1个
张艳
张艳
从业5年
注册商标、商标案件
所在地区:成都市
咨询解答:306
咨询TA

根据《民法通则》第117条第2款规定:“损害国家的。集体的或者他人财产的,应当恢复原状或者折价赔偿。”这表明,需要赔偿。

根据《侵权责任法》,当事人因故意或过失造成他人财产损失,应负相应的赔偿责任。从法律角度而言,顾客不慎将商家的商品损坏,应该赔偿相应的损失。如果由于商家因商品摆放不当,或对于易碎商品没有警示标语提示,而造成顾客不慎损坏商品,可适当减少顾客的赔偿责任。

对于赔偿标准,如果过错全在顾客,则应该参照商品的市场价全价赔偿。如果商家没有尽到对商品的保护措施,商家和顾客同时存在责任,则根据双方过错比例评判赔偿金额。一般情况下,减少的赔偿金额不超过市场价的30%~50%。



----------------------------------------------------来个真实例子-----------------------------------------------------------
今年寒假初放,我朋友在X臣氏碰掉了一盒包装精美的巧克力,此货摆放确实不合理,在过道处,长方体的商品居然以面积小的面为地面竖直摆放,也没防护的措施。售货员过来让全额赔偿,朋友觉得不全是她责任,说赔偿70%。售货员不让步,态度还十分恶劣。朋友一怒之下,百度之,对峙良久经理来了,继续对峙,朋友已搜到相关资料,拍下商品摆放的照片,说倘若商家坚持全额赔偿就交给工商局处理。僵持有两个小时吧,最后经理打电话请示上级,登记朋友的姓名住址身份证号暂时结束。第二天,经理打电话来说不用赔偿了,但要我朋友删掉图片。
--------------------------------------------------------小小强调-----------------------------------------------------------

因商品摆放不当而导致意外打碎需要赔偿,但不是全额赔偿。

很多超市会直接让你全额赔偿,他们可能不清楚责任法,但我们要坚持维护自己权利啊,不是全额赔偿呐!

最后的最后,购物时注意点,别碰掉商品......

2022-04-14 04:41:58
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杨震
杨震顾问
擅长:专利申请,发明专利申请
执业6年
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