上海大众企业核心理念是什么？

卓越永无止境， 我们的追求永无止境。　　

上海大众卓越文化源于历史的积淀，现实的努力，对未来的追求。　　

上海大众是中国最早的轿车合资企业，成功探索、创造了利用外资、引进技术与自我发展相结合的模式；在自身滚动发展的同时，带动了一大批相关产业的发展进步，成为中国汽 车产业的领头羊。上海大众以不畏艰险的开拓、令人瞩目的成就，把 “ 卓越 ” 刻进自己的历史进程。　　

　　卓越永无止境， 我们的追求永无止境。　　上海大众卓越文化源于历史的积淀，现实的努力，对未来的追求。　　上海大众是中国最早的轿车合资企业，成功探索、创造了利用外资、引进技术与自我发展相结合的模式；在自身滚动发展的同时，带动了一大批相关产业的发展进步，成为中国汽 车产业的领头羊。上海大众以不畏艰险的开拓、令人瞩目的成就，把 “ 卓越 ” 刻进自己的历史进程。　　随着市场环境的变化，竞争日益加剧。面对挑战，上海大众积极调整转型，以市场为导向打造体系竞争力。在调整转型期，追求卓越更是上海大众坚定的信念、前进的动力。我们 挑战自我，在秉承优良传统的同时，打破不适合发展的各种制约，勇敢地变革创新、与时俱进。我们敢于竞争，竞争让强者更强，上海大众在激烈的市场竞争中发展、突破，获得持久 的生命力。作为奥运会的合作伙伴，上海大众发扬 “ 更高、更快、更强 ” 的奥林匹克精神，团结所有员工、经销商、供应商和其他合作伙伴，奋勇拼搏，不懈追求。　　发展的道路永远不会一帆风顺，引领我们向前的是心中的信念。 “ 追求卓越，永争第一 ” ，上海大众人以此为信念，锲而不舍。　　愿景：　　保持在中国轿车市场的领先地位， 参与并赢得国际竞争。　　这一愿景源于我们创造的辉煌，拥有的实力。上海大众在二十多年的发展历程中，创下中国汽车产业诸多第一，被誉为 “ 中德两国成功合作的典范 ” 。上海大众具备了完善的产品系列，建立了完整的研发系统，构建了全国最大的营销服务体系，拥有了一流的生产设备和工艺，培育了专业、高效、富有创造性和事业心的团队。　　在这一愿景的指引下，我们不满足于已有的成绩，积极面对日 益加剧的市场竞争和全球化挑战。我们通过在营销、研发、运 营、服务、管理等方面持续不断地改进，继续保持在中国轿车市 场的领先地位，积极参与并赢得国际竞争。　　使命：　　我们致力于提供适应中国顾客需求并符合国际标准的汽车。以安全、优质、节能、环保的产品和卓越的服务，提高消费者的生活品质；以诚实、高效的经营，为用户、股东、员工、社会和其他合作伙伴创造价值。　　上海大众恪尽职守地承担对相关各方的责任：　　对用户 不断提高产品和服务品质，持之以恒地改进创新， 满足用户的需求，超越用户的期望。　　对股东 以良好的效益回报股东，保障中德双方股东的长期利益。　　对员工 积极为员工提供合理的报酬、学习培训的机会、多元化的发展道路、良好的工作氛围。　　对社会 不断提高产品的节能、环保性能，积极拉动汽车产业链及相关产业的发展，关爱社会、关注环境、支持公益事业。　　对合作伙伴 与供应商、经销商及其他合作伙伴相互尊重、协同 互助、合作共赢。　　核心价值观 －－追求卓越 永争第一　　上海大众是中国现代汽车产业的开拓者，二十多年来一直引领中国汽 车产业的发展，在行业内创下了诸多第一。上海大众在发展中蕴育了“追求卓越，永争第一”的卓越文化。　　随着市场环境的变化，竞争日益加剧。面对挑战，上海大众更需要以“追求卓越，永争第一”的信念鼓舞、激励所有员工，使整个企业形成 强大的凝聚力，同心同德，为实现共同的目标而努力。　　竞争总有潮起潮落，但“追求卓越，永争第一”的信念不可改变。 “争”体现我们锲而不舍、奋勇争先的精神和行动，我们以市场为导向，打造成本领先优势、差异化优势、专业化集中优势和速度领先优 势，使企业在竞争中不断发展，与时俱进。“永争第一”的企业总是能 够更好地战胜自我，在竞争中脱颖而出。永远追求卓越，争当第一才能 始终位于时代的前沿，做时代潮流的引领者。　　客户导向　　客户包括外部客户和内部客户。对外部客户而言，上海大众全体员工的工作都要以客户为导向，满足客户需求是所有工作的出发点，是衡量工作的首要标准。　　满足客户需求包括三层含义：一是要主动了解客户的需求，发现客户潜在的需求；二是要快速、高效、高质量地响应、满足客户的需求，超越客户的期望，赢得客户的高度忠诚；三是要引导客户的需求，使客户充分感知我们的产品和服务价值，并用我们的先进技术和理念推动客户走向更高的发展层次。　　在企业内部建立“用户链”的意识，每位员工都要找到自己的用户，以内部用户需求为导向，确保每道工序都能为下道工序提供优质的服务，每个岗位都能使自己的服务对象满意。　　创造价值　　工作以绩效为导向，实现客户价值最大化。整体价值的创造源于每位员工的价值创造，上海大众的每位员工都要对整体价值有所贡献。　　从全局、全过程和全方位的角度出发，关注整体价值的提升。　　所有消耗了资源而不增值的活动都是浪费。以精益的思想在研发、生产、物流和存货、基础结构、决策等方面持续改进，不断降低成本、减少浪费，消灭非增值活动，提高产出效率，从而不断提升价值。　　做强核心业务，重视价值提升的重要环节，以带动整个工作流程的绩效提升，有效提高整体价值。　　质量领先　　质量是上海大众的生命。质量包括工作质量、产品质量和服务质量。领先于行业标准的产品质量是上海大众的竞争优势之一，在工作质量和服务质量上，我们同样追求高标准和精益求精。　　我们确保每项工作的高质量，不断完善各项工作的考核标准，以“追求卓越”为准则，主动积极地提高工作质量。　　卓越的产品质量是实现用户满意的基石。精良造车是我们传承的精髓。我们按照国际标准，基于客户价值不断提高产品质量。　　我们不遗余力地提升服务质量，为用户提供专业化、全过程、全方位的汽车消费服务，让用户真切体验到我们所提供的价值。　　合作共赢　　中德双方以上海大众的利益为重，本着互相尊重、公开公正、相互支持的态度进行合作，达到互利互惠的共赢局面。　　企业内部各部门之间要从全局的角度出发，以客户的满意为准则，齐心协力，精诚合作，坚决摒弃只顾局部利益的本位主义。员工之间相互尊重、充分交流、合作互助，树立团队意识。　　上海大众与经销商、供应商等合作伙伴之间秉承相互尊重、协同互助、合作共赢的原则，把经销商纳入上海大众的管理体系，构建零部件同步开发体系，形成长期战略伙伴关系。　　以人为本　　上海大众视人才为最宝贵的资源，充分尊重每位员工，积极帮助员工发展。 吸引、聘用、培养优秀人才，帮助员工进行职业规划，完善后备干部培养机制，为员工提供多元化的发展道路，实现人尽其才，才尽其用。　　不断完善评价激励机制，建设公开、公正、公平的人才竞争和选拔机制，促进优秀人才脱颖而出。　　鼓励员工参与管理，完善信息沟通渠道，建设多方位、快速畅通的员工参与管理的途径。干部要注重与下属的沟通，主动关心下属，帮助下属成功。　　在企业内部营造充满关爱、蓬勃向上的和谐氛围，让每位员工感到温暖和鼓舞，使整个上海大众富有持续的凝聚力和创造性。　　勇担责任　　作为员工，爱岗敬业、恪尽职守是勇担责任的基本体现。提倡主动积极地工作，善于发现和解决问题，以高度的责任心做好每一项工作。在工作中以企业利益为出发点，杜绝相互推诿。　　作为领导干部，尤其要以身作则、自我加压、勇挑重担；要敢于授权、善于授权，提供机会让员工参与决策、独立决策，并承担相应的责任。　　作为企业，我们不断完善责权体系、绩效考核体系、形成良好的激励机制，在制度上保障责任的落实、考核；勇于承担社会责任，做受社会尊敬的企业公民。　　变革创新　　变革创新是企业持续发展的源动力。　　上海大