苹果查询后说技术支持:已过期，维修和服务保修情况:已过期是什么意思？

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苹果公司电话

提问时间:2022-11-16 09:14:24

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回答 | 共2个

吴雨

从业3年

天猫入驻整店装修

所在地区:淄博市

咨询解答:722

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1、苹果查询后说技术支持：已过期，维修和服务保修情况：已过期，意思是代表手机激活已经超过一年。

2、苹果的大部分产品有3个月的电话技术支持时间和1年的硬件保修时间，时间都是自激活之日算起，硬件和服务保修情况：已过期也就表示，手机已激活超过一年，无法再使用保修服务。

3、虽然无法使用保修服务，但手机属于真品。不过如果在购买手机时，买家说此手机是新手机，请不要相信，这是一台翻新过的二手手机。

2022-11-16 09:53:27

张琴

从业7年

公司注册代理记账

所在地区:天津市

咨询解答:228

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意思是手机激活已经超过一年，无法再使用保修服务。苹果的大部分产品有3个月的电话技术支持时间和1年的硬件保修时间，时间都是自激活之日算起，硬件和服务保修情况。 Apple 产品在中国的硬件保修政策：

1、iPhone 整机及所含附件自原始购买之日起享有 1 年保修期。

2、可另外购买 AppleCare＋全方位服务计划。

3、根据具体的故障情况对设备进行修理或更换。

4、可以修理或更换的部件包括但不限于电池、显示屏、主板等。

5、所有更换的部件、附件或设备都是全新的。

6、更换的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩余时长或者自修理或更换日起 90 天的保修期，以二者中期限较长者为准。

7、如果附件出现问题，会更换全新的附件。

2022-11-16 09:50:25

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