快递居然被别人签收了，怎么办？

159****5779

了快递公司

提问时间:2022-11-16 19:45:06

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回答 | 共1个

王慧

从业5年

施工许可证劳务资质

所在地区:阳江市

咨询解答:782

咨询TA

感谢邀请。出现这种情况，一般有如下几个解决办法：

1.如果是网购的东西，快递被签收，直接和卖家联系。理由是卖家经常和快递打交道，渠道比较通畅，能够以最高的效率解决问题；另一方面，怕你收不到货会给差评，也是会促使卖家尽快帮你处理。

2.你那边可以根据快递单号查到快递的流转记录，找到签收的上一个流转点，一般都有电话，直接打过去问，一般也可高效解决。如果没有找到电话的话，参考3。

3.直接打快递公司客服，一般咨询114或者问度娘都可以找到，打过去找人工客服，让他们帮你找是怎么回事。如果打客服电话也无效，先礼后兵，那就要和他们说道说道了，参考4。

4.先礼后兵，如果找业务员、快递点、客服都不能解决，那就只能按照本条处理。是最有效也是最慢的办法：直接向快递业主管部门“国家邮政局”投诉。度娘搜“中华人民共和国国家邮政局”，官网进去，在“服务”找到“消费者申诉”投诉之。或者直接拨打12305电话投诉。一般若干个工作日之后就会有快递公司投诉处理部门主动联系你了。

还要多说一嘴，快递显示被签收，大概有如下几种可能：

A、快递公司（网点）迫于业绩压力，为了保证时效性的考核，还没送出去就先在系统里面做了签收。稍安勿躁，过会或者一两天就会送达。

B、你的快递被投进鸟箱或者快递驿站了，有的系统里面也是按照“已签收”处理的。留意下短信或者微信通知，看下有没有。

C、其他人帮你代收了。有可能是门卫、保安、父母、同事、门把手、地垫、消防栓等等，找找看能不能找到，找不到就打电话问问什么情况。

最后祝你早日找到你的快递；祝看到这个回答点了赞的永不丢快递，没点赞的丢了快递也能找回来；祝大家开心快乐！

感谢阅读！