淘宝店铺被投诉商标侵权怎么处理？

过来人，回答下。在远东的这几年，付出很多，也是我成长最快的几年。 整体来说这家公司挺不错的，央企背景，管理相对还是规范公平的，机会和发展主要看业绩完成情况。我们同去的同学里，3-5年也能做到区域总监。公司里面没机会，有三五年经验的也会是各个租赁公司的抢手货了，我也被找过。不过确实辛苦，出差是常态，在路上跟导师、财务确认拜访目标、报价方案，晚上拜访完客户回到宾馆还要写报告。当然待遇挺不错，第一年一般，第三年的时候我在同班同学里数一数二了。公司里不少来自华为的，他们说跟华为风格挺像的，但比华为的文化柔和点。供你参考。

侵犯商标权的法律责任 1、民事责任 《商标法》第五十六条规定，侵犯商标专用权的赔偿数额，为侵权人在侵权期间因侵权所获得的利益，或者被侵权人在被侵权期间因被侵权所受到的损失，包括被侵权人为制止侵权行为所支付的合理开支。

前款所称侵权人因侵权所得利益，或者被侵权人因被侵权所受损失难以确定的，由人民法院根据侵权行为的情节判决给予五十万元以下的赔偿。销售不知道是侵犯注册商标专用权的商品，能证明该商品是自己合法取得的并说明提供者的，不承担赔偿责任。《最高人民法院关于审理商标民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》第二十一条规定：人民法院在审理侵犯注册商标专用权纠纷案件中，依据民法通则第一百三十四条、商标法第五十三条的规定和案件具体情况，可以判决侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险、赔偿损失、消除影响等民事责任，还可以作出罚款，收缴侵权商品、伪造的商标标识和专门用于生产侵权商品的材料、工具、设备等财物的民事制裁决定。罚款数额可以参照《中华人民共和国商标法实施条例》的规定确定。另外，工商行政管理部门对同一侵犯注册商标专用权行为已经给予行政处罚的，人民法院不再予以民事制裁。根据上述规定，侵犯商标权的民事责任主要是：停止侵害、赔偿损失、赔礼道歉和消除影响。2、行政责任 《商标法》第五十三条规定，有本法第五十二条所列侵犯注册商标专用权行为之一，引起纠纷的，由当事人协商解决;不愿协商或者协商不成的，商标注册人或者利害关系人可以向人民法院起诉，也可以请求工商行政管理部门处理。工商行政管理部门处理时，认定侵权行为成立的，责令立即停止侵权行为，没收、销毁侵权商品和专门用于制造侵权商品、伪造注册商标标识的工具，并可处以罚款。当事人对处理决定不服的，可以自收到处理通知之日起十五日内依照《中华人民共和国行政诉讼法》向人民法院起诉;侵权人期满不起诉又不履行的，工商行政管理部门可以申请人民法院强制执行。进行处理的工商行政管理部门根据当事人的请求，可以就侵犯商标专用权的赔偿数额进行调解;调解不成的，当事人可以依照《中华人民共和国民事诉讼法》向人民法院起诉。《中华人民共和国商标法实施条例》第五十二条的规定：对侵犯注册商标专用权的行为，罚款数额为非法经营额3倍以下;非法经营额无法计算的，罚款数额为10万元以下。

不用着急，我们得先把问题整理下，然后再入手处理。

首先；你要弄请你的店铺是不是真的是有侵犯别人的知识产权的问题，如假冒商标、外观设计专利等侵权。

如果有，而你又通过这些商品获得了一定利润，那别人告你知识产权侵权，你也没理，结果就是对方让你赔偿多少的问题了。你应当把有侵权的商品立刻下架处理。

其次，如果没有知识产权侵权，那就基本上没事啦。

实际上，大部分侵权是因为商品品名被商标所有人注册所致的，你可以先向淘宝小二反馈下情况，然后找知识产权事务所、代理机构咨询下，或者你找本单位也可以。