网上充话费，可是好久了都没到账，都一天了。可以打中国移动沟通还是？求解？
186****3846
缴款期限怎么更改
提问时间:2022-09-20 00:42:20
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回答
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共1个
郝景琦
从业3年
商标初审维权商标变更
所在地区:深圳市
咨询解答:602
充值未到账处理方法：
1、使用移动官方电子渠道交费通常1-30分钟到账，若扣款成功但充值未到账，系统将在次日为您对账补缴，请您次日14点后核实到账情况。
2、如超过期限仍未到帐，可在每天8：30-17：30期间，通过微信关注“中国移动10086”微信公众号，回复“人工服务”进入在线客服进一步处理，提供：缴费渠道、缴费时间、缴费金额、缴费订单号、缴费号码、扣款银行账号、系统提示等信息为您进一步处理；
3、通过支付宝、京东、天猫、淘宝等网站、各类app软件等外部平台缴费失败，建议咨询对应平台的客服进行处理，同时建议您今后选择广西移动官方渠道进行缴费。
2022-09-20 02:57:21
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