阿里上被买家投诉产品有质量问题一般会被扣多少分？

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阿里巴巴知识产权投诉新规则

提问时间:2022-03-27 15:02:37

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回答 | 共1个

张国敏

从业8年

商标注册商标初审维权

所在地区:阳江市

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[资政知识产权]：会扣分。根据阿里巴巴《知识产权侵权处理规则》：扣分12分（含12分），会被警告处理。被投诉一般侵权行为:1、同一用户首次被同一知识产权投诉成立，扣4分；2、同一用户再次被同一知识产权投诉成立，视为重复侵权，每次扣8分，但再次投诉时间距离上一次被扣分的投诉自投诉成立之日起在5日内（含5日）的，不予扣分。12分-24分之间（含12分）警告24分-36分之间（含24分）限权7天36分-48分之间（含36分）限权15天48分-60分之间（含48分）限权30天60分或以上关闭账号严重侵权行为的处理首次被投诉成立警告第二次被投诉成立限权7天第三次被投诉成立限权15天第四次被投诉成立关闭账号若同一用户被同一知识产权因严重侵权投诉成立累计达到三次，将直接关闭账号。

2022-03-27 16:13:38

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