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黄仁松
从业2年
商标变更商标补证
所在地区:广州市
咨询解答:727
(1)习惯性客套。领导一般都是“讲文明懂礼貌”的,职位越高,身段越低,对员工说话都非常客气。员工办理事务,领导常常挂在嘴边说“谢谢”。这个“谢谢”,就是文明用语而已,没有什么过度解读。一般情况下,回复一句“应该的”就OK了。
(2)表扬+感谢。领导安排任务,下属出色完成,甚至超出领导预期。领导真诚地说“谢谢”,这里面既有感谢的含义,也有表扬的含义。下属回复的话术,一定要体现你“懂”领导的两层含义,既要表示谦虚,又要表示“领情”了。
(3)公开场合树典型。领导在会议上公开感谢下属,不仅仅只是感谢,还有“树典型”的意味。比如上面例子中,领导当众感谢小丽及时提供资料,就要提倡要“及时”这种作风,当然了,也有说给某些“不及时”员工听的警示意味。
2022-07-05 13:13:57
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