天气航班延误,乘客情绪激动,怎么处理好点?
133****3257
出口合同延误怎么办
提问时间:2022-08-01 02:54:43
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回答
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共1个
孔秋菊
从业2年
商标转让
所在地区:郴州市
咨询解答:745
建议:第一,及时做好解释工作,切记勿隐瞒真想(除非是非常特殊时期,为了减少不必要恐慌);第二,主动做好保障工作,管好吃喝拉撒(还有休息处);第三,积极做好善后工作,力所能及减少损失(给予乘客适当补偿)。以上工作可以由工作人员与旅客代表共同完成
2022-08-01 04:05:46
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