彩信无法下载提示选择以检查信息并重试？

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彩信自动检索

提问时间:2022-08-05 23:09:24

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回答 | 共1个

谢鑫城

从业9年

劳务资质施工许可证

所在地区:郴州市

咨询解答:431

咨询TA

您好。很抱歉给您的使用带来了不便！若您在使用当中出现手机彩信无法正常下载的现象，则此时您可以参考以下方案：

1、由于彩信是通过数据流量形式收发，请您确认已开启移动数据服务网络开关，并且进入系统设置--无线和网络--移动网络--接入点名称将接入点选择至wap接入点，同时查看彩信接入点是否正确存在，如没有建议您自行编辑添加，具体参数可以咨询运营商客服(移动客服热线：10086；联通客服热线：10010；电信客服热线：10000)，设置后请重启观察尝试；

2、如果上述设置正确，可能是网络信号较差导致的，建议您更换网络环境，同时也可以与周边其他用户对比尝试；

3、请您查看短信设置中的彩信自动检索功能是否开启，如没有开启，彩信无法自行进行下载；

4、建议您前往信息--菜单键--设置--还原短信默认设置后操作尝试；

5、尝试点击下载收取（彩信在彩信服务器保存时长一般为48小时，若超过48小时，可能无法下载下来）；

6、如果您有条件，建议更换其他SIM卡，观察是否可以正常收发彩信，不排除是自身的SIM卡出现异常导致的；

7、上述操作后无法改善，建议您备份机身资料进行恢复出厂设置操作，观察是否改善。若问题依旧无法得到有效解决，为了您日后的正常使用，建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。官网授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

2022-08-06 00:59:25

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