回答
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共1个
陈小芬
从业1年
商标注册
所在地区:天津市
咨询解答:637
答，服务营销最大的特点就是增加已知用户的二次消费概率。
举例来说，例如保险公司，用户购买了一个险种之后，保险公司的售后客服人员，会以加强服务的态度，推荐用户再购买其他险种，让用户提高二次购买消费的几率。
如此做法，利用服务，来增加已知用户的再次消费的频率和概率，就属于比较典型的服务营销了。
2022-10-28 05:26:38
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