ISO的精神是什么？

170****9582

iso企业

提问时间:2022-11-02 21:42:04

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回答 | 共2个

孙丽萍

从业2年

高新认证ICP许可证一般纳税人代理记账

所在地区:上海市

咨询解答:218

咨询TA

1、强调以顾客为中心的理念，明确公司通过各种手段去获取和理解顾客的要求，确定顾客要求，通过体系中各个过程的运作满足顾客要求甚至超越顾客要求，并通过顾客满意的测量来获取顾客满意程序的感受，以不断提高公司在顾客心中的地位，增强顾客的信心。

2、明确要求公司最高管理层直接参与质量管理体系活动，从公司层面制定质量方针和各层次质量目标，最高管理层通过及时获取质量目标的达成情况以判断质量管理体系运行的绩效，直接参与定期的管理评审掌握整个质量体系的整体状况，并及时对于体系不足之处采取措施，从公司层面保证资源的充分性。

3、明确各职能和层次人员的职责权限以及相互关系，并从教育、培训、技能和经验等方面明确各类人员的能力要求，以确保他们是胜任的，通过全员参与到整个质量体系的建立、运行和维持活动中，以保证公司各环节的顺利运作。

4、明确控制可能产生不合格产品的各个环节，对于产生的不合格产品进行隔离、处置，并通过制度化的数据分析，寻找产生不合格产品的根本原因，通过纠正或预防措施防止不合格发生或再次发生，从而不断降低公司发生的不良质量成本。

并通过其他持续改进的活动来不断提高质量管理体系的有效性和效率，从而实现公司成本的不断降低和利润的不断增长。

2022-11-03 00:10:06

李永杰

从业5年

高新认证专利申请注册商标

所在地区:湖南湘江新区

咨询解答:381

咨询TA

　　ISO精神是写我所做、做我所写、记我所做、检查效果、纠正不良、持续改进。即按文件规定操作，结合实际操作编写文件，操作后要有记录，做事了就要有检查，检查就会发现有做错的，做错了就要进行纠正，然后才能持续改进。　　ISO9000精神主要是指以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、互利的供方关系。

2022-11-03 00:23:05

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