如何管理与打造具有核心竞争力的团队？

要有榜样的激励

首先要为员工树立一根行为标杆

在任何一个组织里，管理者都是下属的镜子。可以说，只要看一看这个组织的管理者是如何对待工作的，就可以了解整个组织成员的工作态度。“表不正，不可求直影。”要让员工充满激情地去工作，管理者就先要做出一个样子来。

1、领导是员工们的模仿对象

2、激励别人之前，先要激励自己

3、要让下属高效，自己不能低效

4、塑造起自己精明强干的形象

5、做到一马当先、身先士卒

6、用自己的热情引燃员工的热情

7、你们干不了的，让我来

8、把手“弄脏”，可以激励每一个员工

9、在员工当中树立起榜样人物

要有目标的激励

激发员工不断前进的欲望

人的行为都是由动机引起的，并且都是指向一定的目标的。这种动机是行为的一种诱因，是行动的内驱力，对人的活动起着强烈的激励作用。管理者通过设置适当的目标，可以有效诱发、导向和激励员工的行为，调动员工的积极性。

10、让员工对企业前途充满信心

11、用共同目标引领全体员工

12、把握“跳一跳，够得着”的原则

13、制定目标时要做到具体而清晰

14、要规划出目标的实施步骤

15、平衡长期目标和短期任务

16、从个人目标上升到共同目标

17、让下属参与目标的制定工作

18、避免“目标置换”现象的发生

要有授权的激励

重任在肩的人更有积极性

有效授权是一项重要的管理技巧。不管多能千的领导，也不可能把工作全部承揽过来，这样做只能使管理效率降低，下属成长过慢。通过授权，管理者可以提升自己及下属的工作能力，更可以极大地激发起下属的积极性和主人翁精神。

19、不要成为公司里的“管家婆”

20、权力握在手中只是一件死物

21、用“地位感”调动员工的积极性

22、“重要任务”更能激发起工作热情

23、准备充分是有效授权的前提

24 、在授权的对象上要精挑细选

25、看准授权时机，选择授权方法

26、确保权与责的平衡与对等

27、有效授权与合理控制相结合

要有尊重的激励

给人尊严远胜过给人金钱

尊重是一种最人性化、最有效的激励手段之一。以尊重、重视自己的员工的方式来激励他们，其效果远比物质上的激励要来得更持久、更有效。可以说，尊重是激励员工的法宝，其成本之低，成效之卓，是其他激励手段都难以企及的。

28、尊重是有效的零成本激励

29、懂得尊重可得“圣贤归”

30、对有真本事的大贤更要尊崇

31、责难下属时要懂得留点面子

32、尊重每个人，即使他地位卑微

33、不妨用请求的语气下命令

34、越是地位高，越是不能狂傲自大

35、不要叱责，也不要质问

36、不要总是端着一副官架子

37、尊重个性即是保护创造性

38、尊重下属的个人爱好和兴趣

要有沟通的激励

下属的干劲是“谈”出来的

管理者与下属保持良好的关系，对于调动下属的热情，激励他们为企业积极工作有着特别的作用。 而建立这种良好的上下级关系的前提，也是最重要的一点，就是有效的沟通。可以说，沟通之于管理者，就像水之于游鱼，大气之于飞鸟。

39、沟通是激励员工热情的法宝

30、沟通带来理解，理解带来合作

41、建立完善的内部沟通机制

42、消除沟通障碍，确保信息共享

43、善于寻找沟通的“切入点”

44、与员工顺畅沟通的七个步骤

45、与下属谈话要注意先“暖身”

46、沟通的重点不是说，而是听

47、正确对待并妥善处理抱怨

48、引导部属之间展开充分沟通

要有信任的激励

诱导他人意志行为的良方

领导与员工之间应该要肝胆相照。你在哪个方面信任他，实际上也就是在哪个方面为他勾画了其意志行为的方向和轨迹。因而，信任也就成为了激励诱导他人意志行为的一种重要途径。而管理不就是要激励诱导他人的意志行为吗？

49、信任是启动积极性的引擎

50、用人不疑是驭人的基本方法

51、对业务骨干更要充分信赖

52、信任年轻人，开辟新天地

53、切断自己怀疑下属的后路

54、向下属表达信任的 14 种方法

55、用人不疑也可以做点表面文章

56、既要信任，也要激起其自信

要打造具有核心竞争力的团队，要做到以下三个方面：

《一》打造核心团队，贯彻企业文化，必先提升管理者的个人修养和综合素质。

《二》抛掉低层面的，旧的服务概念，重新认识新形势下的服务。

《三》新形势下的生存之道。

下面我来详细分享以以上三个方面所带来的巨大能量。

第一，向心力是打造核心团队要走的第一步，要让一个团队具有向心力，必须要有优秀的管理者。一个优秀的管理者，可以将平庸无奇的人打造成有思想，有魄力，敢担当，有作为的人，一个失败的管理者，会将一支优秀的团队变成一盘散沙。

一个优秀的管理者应该具备以下这三点：

（一）能让员工打心底里佩服，尊重，给员工安排事，员工乐意干，并且一心一意干好。

（二）有较强的专业素质，能为员工切身实地的解决各方面问题，给员工一片天。

（三）有好的思路并激发团队每个人一起经营，带领团队不断突破未知区域，不断创新。

管理者如何得到员工的尊重和推崇呢？孔子一生有四千多名弟子，并培养出七十二贤，这些人里面有经商的，有当官的，有贫民百姓，有各种各样的人，很多人觉得奇怪，孔子的弟子都这么有权，这么有钱，却为什么要跟随出身贫寒的孔子？并且终身支持孔子的事业，可见孔子有伟大的思想和人格魅力。他不但能让四千多名弟子终生跟随，不离不弃，而且其所有弟子中从无做乱者，可见他的管理水品。孔子讲：“道之以政，齐之以刑，民免而无耻，道之以德，齐之以礼，有耻且格。”这句话的大意是：管理者用行政制度来治理人民，百姓不服就用刑法，这样会失去人心，百姓开始投机取巧，趋利避害，即便做错了事也没有羞耻心，这样的百姓很难领导；而管理者用道德学问来教化百姓，用礼仪来规范和约束大众的行为和心里，自然会人心归顺，这样百姓就有了羞耻心，而且懂得自己修正自己。孔子的这句话给我们的启发就是，管理者不能仅仅停留在制定规章制度，各自分工，设立奖罚方案这个层面上，管理者应先提升个人修养和和自身的综合能力，要以理为先，公平公正，以德服人，以身作则，先树立良好的个人形象，赢的大家的尊重和认可，进而领导团队，这样才会如鱼得水。管理者应不吝才华，用心培养员工，第一时间能为员工解决各方面问题，应有清晰的思路和明确的目标，将经营的思路及时贯彻到团队，在执行的过程中，不断的给予团队鼓励和指导，在平常的生活工作当中，管理者不能为权力而行使权力，在旅行好自身职责的同时，应当用平等的心态，放下自我的执着和成见，充分尊重团队当中每个人所提供的方法和见解，并给予肯定和鼓励，进一步综合团队中好的方法和点子，全力以赴，达成目标。争取让团队当中每个人都能发挥各自的优势，让团队当中每个人把集体的事当做自己的事一样来办，这样的团队才具有向心力。因此作为管理者，责任重大，要保持时刻学习和吃苦的精神，来提高个人能力和修养，这样做才能成为一名高素质的管理人员，有了高素质的管理者，企业文化和企业的运营理念才能够从上而下进行顺利的贯彻。

管理者不仅仅是会管人而已，应该具有很强的专业能力和综合素质，这样团队才会发展壮大，毛泽东不是天生就闻名全世界，而是后天的努力比常人多了百倍，千百。据记载，毛泽东平生只读书就达到数万卷，他曾经说：直到我走的那一刻，在我跟前的肯定是书，他晚年生病的时候，就让旁边的人给他念，这些只是他在学习上下的功夫而已，其他方面暂且不提。正是应为我们国家有这样的伟人，才有了共产党，有了新中国的成立和我们今天的幸福生活。因此，作为管理者，应该更多地付出努力，并且付出的努力要超过所有人，应该抽更多的时间来看书，学习新的知识，开发新的思路。把没时间，太忙了，这样自欺欺人的借口打心底里化掉。在这个时代，学习不能死学，不能一味的复制，学习的最终目的是推成出新，举一反三，所以现在的市场，我们新的思路和点子变得尤为重要，我们要养成善于突破，善于开发新的路子的习惯，一直保持对市场的前瞻性，这样才具有竞争力。

第二，清理过去原始的基本的服务概念，对服务要认识到一个新的高度。举个例子，就如在中国创造商业传奇的胖东来公司，公司创建于1995年3月，靠40平米的小商店起家，经过10余年的发展历程，胖东来已成为河南商界知名度的零售企业，7000多名员工，拥有30多家百货超市，多家大型电器专业卖场，胖东来旗下涵盖专业百货、电器、超市连锁企业。为什么说他是商业的传奇呢？因为他创办的胖东来生活广场年销售额达5亿元，连沃尔玛、家乐福等零售巨头都插不进脚，他所到之处，国美苏宁就很难驻足，他所到之处，丹尼斯直接被挤垮。他做的这么成功，靠的到底是什么？靠的是能让客户感动的服务，靠的是以人为本的企业文化。有人这样说他的服务：进入胖东来，你看到的营业员在全国各地都很少见，全部喜笑颜开，都发自内心。里面擦鞋免费，喝水免费，公用电话免费，提手和绳子免费。跟你说话没有一个不喊哥不喊姐的，你只要抱着孩子，提着东西，上下楼梯，马上有人帮着你等等，你有不清楚锁扣问问保安，他不用指的，亲自把你带到地方为止，进入了胖东来，给人的感觉不是走进商场而是走进了另一个家。有人这样说：我不想去胖东来，因为那里人太多了，挤不进去，就算挤进去了，很多时间也尽看上人了，我第一次听到这样的话，哭笑不得。有人这样说：只要每周二胖东来休息，街上的人也少了很多。这是一个真实的案例，真实的企业，就在河南许昌。我们不能把服务停留在简单的礼貌礼仪上面，要提升专业化服务的同时还要打造属于我家特色的各项增值服务项目，有了好的服务，有了好的口碑，就能赢得市场，为了赢得更大的市场，我们的服务不仅仅是取得客户的满意，要像胖东来公司一样，服务到让客户感动，取得客户的高度认可，用口碑效应来创造新的客户群，这也是一个创造新客户的一个很有力的办法，因此，大幅度提升我们的服务质量迫在眉睫。

第三，新形势下的生存之道。

在当今日益激烈的市场环境中，使我们能够生存的不仅仅是高效率的团队，更重要的是锻炼我们敏锐的嗅觉和开发我们全新的思路。

在企业内部，我们要养成善于发现问题的习惯，发现问题以后及时做好修正和优化，力求每天进步一点点。随着市场的变化，我们要随时做好调整规章制度和运营模式的准备，在实践中不断学习和反思，积累经验，要有预知市场的能力，使我们的思路具有前瞻性，时刻警惕，开展新的思路，想尽一切办法走在市场的前面，这样我们的公司才具备有核心竞争力，且始终充满活力，以达到可持续发展的企业理想。