回答
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共2个
廖伊一
从业9年
专利审查答复专利权恢复
所在地区:郴州市
咨询解答:513
酒店咨客,主要工作就是负责面对客人对酒店房间的咨询预订,会议室咨询预订,餐饮咨询预订,婚宴咨询预订。
所以咨客的工作必须要熟知酒店各个部门产品的门市价,会员价,尊贵ViP价,在客人咨询的时候能够做出专业仔细的解答。
在客人亲临到酒店查看预订的房间、会议室、餐标时,要微笑礼貌的为客人引路,介绍
2022-11-19 18:27:33
闫海龙
从业1年
食品经营许可证食品生产许可证
所在地区:郴州市
咨询解答:538
首先你要熟悉酒店布置,因为酒店咨客主要是做对客人引导作用的,当然也是最先对顾客服务的人员,酒店里的咨客是为顾客提供大范围的信息服务的,没有具体的某种贴身服务。
主要的工作是为客人引路、指方向、解决客户遇到的问题,和对酒店的意见和建议等,要求外表好、亲和力好、语言表达能力要求高。
因为咨客主要负责给客人领位,安排包间之类的,有点像迎宾,但比迎宾走动多一些。
只要你觉得自己能吃苦,服务态度好,应该可以考虑去做的。
祝你成功!
2022-11-19 17:26:32
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