企业架构管理流程？

企业体系架构包括4个层面的内容：业务、应用程序、信息数据和技术。

“业务角度”描述了业务的运作方式。一般包括以下内容：

1．企业的高级目标；

2．整个企业或企业的重要部分实施的业务过程；

3．执行的业务功能；

4．主要的组织结构；

5．各元素之间的相互关系；

对于业务的描述，主要是从业务流程的角度来描述企业。

1.业务流程（BusinessProcess）

首先，什么是业务流程？

从流程的角度来描述企业，是20世纪最伟大的管理学发现之一。这句话不是我说的，但是我非常认同。

什么叫业务流程？

业务流程是把一个或多个输入转化为对顾客有价值的输出的活动；

业务流程是一系列结构化的可测量的活动集合，它为特定的市场或特定的顾客产生特定的输出；

业务流程是在特定时间产生特定输出的一系列客户、供应商关系；

业务流程是把输入转化为输出的一系列相关活动的集合，它增加输入的价值并创造出对接受者更为有效的输出；

ISO9000称业务流程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。简单地说，流程就是不能靠一个岗位、一个人的技能和能力完成的工作和活动的集合。流程是一系列活动，有价值的活动。

与业务流程相关的词汇还有：

added-valuechain：价值链

events：事件

processes：流程

rules：规则

activities：活动

roles：角色

objects(datastructures)：对象(数据)

objects(documents)：对象(文档)

audittrails：审计线索

performanceindicators：绩效指标

services：服务

2.业务流程管理概念-BPM（BusinessProcessManagement）

企业有很多很多业务流程，需要对这些流程进行管理，这就是业务流程管理-BPM。业务流程管理的是从业务流程重组(BPR)、业务流程优化(BPI)等逐步发展过来的。

BPR：强调流程的革命，重新思考/重新构建。企业实践表明风险太高/成功率太低。

BPI：强调流程的渐进式优化。反对者说修修补补无济于事。

BPM：按照建立业务流程模型、梳理流程、优化流程、持续改进的思路来进行管理。成为一种成熟的管理方法、管理体系。(应该说涵盖了BPRBPI)。

BPMS：业务流程管理系统。一个软件系统，企业用来管理业务流程，包括对流程进行建模