销售接待流程的十大步骤？

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公司接待流程

提问时间:2022-12-02 10:04:52

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回答 | 共1个

朱平

从业3年

商标注册

所在地区:武汉市

咨询解答:235

咨询TA

一、迎接客户上门

注意：1、热情接待 2、询问是否来过及有无电话咨询等

二、介绍项目

注意：1、沙盘处简单介绍 2、询问了解客户情况

三、带看现场

注意：1、途中不可冷落客户2、提前制定最好路线3、找出户型优点介绍给客户

四、购买洽谈

注意：1、热情招待2、试探客户3、选择性介绍户型4、利用现场氛围及道具 5、70%以上购买欲时，舒服下定

五、暂未成交

注意：1、资料准备齐全赠与客户2、互留联系方式3、约定下次洽谈时间4、热情送至门外

六、填写客户资料表

注意：1、必须详尽 2、妥善保存 3、划分客户等级并根据追踪情况适时作出调整

七、客户追踪

注意：1、追踪记录要详细2、提前准备好说辞3、根据不同客户等级做出适时回访

八、成交收订

注意：1、向客户详细阐述产品情况2、详细阐明协议规定3、认真填写协议内容4、及时做好现场销控。

九、签订合约

注意：1、完善合同内容的填写2、客户到访前应把签约所需物品准备妥当3、避免因合同条款和客户产生争执。

十、签约后的换退房

注意：1、问明了解客户退房原因2、根据情况判断是否符合退房条件。3、不可因为客户退房而和客户产生矛盾

2022-12-02 10:36:53

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杨鹏顾问

擅长：公司注册,食品经营许可证

执业9年