所在地区:广州市
咨询解答:111
快递没收到能退款。
所谓七天无理由退款，以签收日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天，可以无条件的直接退货退款，如果未收到货，这种情况需要联系卖家，说明情况，一般情况都是卖家联系快递那边，看快递那边如何解决。
记得，旺旺上的沟通需要截图，作为证据，如果实在无法解决，只能申请退货，原因就是未收到货，上传截图即可。
消费者网购投诉正在大幅上升。记者从武汉工商部门了解到，2013年，全市受理消费者投诉52万件，其中近1万件属于网络购物投诉件，投诉量较2012年上升68.09%。
据刘敏介绍，中消协工作人员在全国30多家网购网站进行实际体验，调查发现，不少网站、电商的售后政策普遍不提供七天无理由退货服务。为此，中消协约谈了10家网站的负责人，要求严格执行法律规定，不应仅在网站上登出公告、声明等面对大众的提示，还要和消费者进行一对一的确认。
所在地区:丽江市
咨询解答:751
快递没有收到，也是可以申请退款的，在申请退款收货状态当中，选择未收到货递交自己的退款原因通常在1到3个小时之内就会有相关人员进行审核，审核通过之后，就会将你支付的款项原路退回。特别是你根本没有收到货，是可以直接申请退款退货的
所在地区:西安市
咨询解答:109
可以。如果快递是一直没有更新的话，那么是可以申请一个退款的，因为我们的快递还没有到货，所以是可以退换的，如果商家拒绝退款的话，我们可以申请一下说明原因，但是在规定的时间内他还没有送到的话，我们可以等一下到规定时间之外，如果她没有收到的话，可以直接申诉。
所在地区:淄博市
咨询解答:383
能
1、没有收到货，可以跟客服联系，或查看流程记录，与快递公司联系。只要下了订单，也付过款，就有一个订单号，可以用这个号到快递公司查询;
2、如果长时间没有收到货，快递公司也没有记录，但是已经付过款了，可以与店家商量，申请退款，先看一下商铺是否支持7天无理由退款，如果支持，可以直接点击申请退款即可完成退款操作。
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