中国移动投诉中心？

153****3132

投诉移动公司

提问时间:2022-12-13 07:39:14

提示：以下回答均以本问题为中心，仅供参考；如需更多帮助，请咨询早鸽顾问。去咨询

回答 | 共4个

吴月月

从业7年

商标转让

所在地区:福州市

咨询解答:313

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10080

10080可以直接联系到移动的总部，帮助你解决在使用过程中遇到的任何问题。

10080是中国移动服务质量监督平台，大家可以直接拨打热线电话10080、或者也可以登录中国移动官网www.10086.cn、邮箱10080@139.com这些都可以很好的保障移动用户的合法权益。

2022-12-13 08:04:18

王全蓉

从业3年

专家商标注册商标撤三商标异议

所在地区:青岛市

咨询解答:70

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投诉移动打12300更有效。

12300是电信用户申诉受理中心热线。12315是消费者申诉举报热线，因此如果用户投诉移动打12300更有效。

只要是使用手机或者固定电话的消费者，在向移动公司投诉以后十五个工作日以内未得到答复的、或者消费者对处理结果不满意的，都可以拨打免费投诉电话“12300”进行申诉。但是话费争议发生时距提起申诉时超过五个月的，其他申诉发生时距提起申诉超过二年的，可以不予受理。

2022-12-13 08:57:17

唐南英

从业2年

版权登记著作权撤销著作权补证

所在地区:深圳市

咨询解答:10

咨询TA

1. 中国移动的投诉中心是10086，所有有关移动的业务，遇到不合理的扣费或者限制，都可以拨打10086投诉。

2. 如果是投诉中国移动，那么要到工信部。通讯公司受管于国家工信部。在多次拨打移动客服电话，而客服不给你解决问题的情况下，为了维护自己的正当权益，就可以在工信部网站进行投诉。

2022-12-13 08:31:16

李龙

从业5年

国际商标注册注册商标

所在地区:阳江市

咨询解答:615

咨询TA

10086。这个是最基本的投诉渠道，小伙伴应该都知道。10086的工作过程是这样，话务员记录问题形成工单，然后向负责问题的业务部门转派，由具体负责部门给客户答复意见。

所以每次话务员都告诉客户48小时回复，因为移动公司后面的业务部门在查看你的问题，你的诉求，有了解决方案后给客户答复，这就是为什么总是说48小时，因为要转发、还要处理，需要时间，所以投诉的时候不要着急，正当的诉求会有相关的人联系答复。

2022-12-13 09:59:15

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