如何建立好纳税服务投诉管理制度？
186****5447
税务系统监督执纪问责报告
提问时间:2022-03-03 12:54:46
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回答
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共1个
张琴
从业6年
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所在地区:福州市
咨询解答:573
以纳税服务投诉率为主要考核指标,加大对纳税服务投诉管理工作的考核力度,并按照相关制度进行严格的问责。
国家税务总局修订并发布《纳税服务投诉管理办法》，压缩了纳税服务投诉的办理时限，税务部门收到投诉后要在2个工作日内受理、20个工作日内办结，纳税人需要填写的投诉文书也由原来的五类简化为一张表格，纳税人进行服务投诉将更便捷、更高效，更能得到及时妥善地处理。2022-03-03 14:22:48
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