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共1个
孔秋菊
从业6年
商标转让
所在地区:郴州市
咨询解答:397
卖家加入消保提交的保证金是可以申请解冻退回的。如果您已经提交消保保证金,想申请解冻保证金,需先点击“申请解冻保证金”提交解冻申请。解冻保证金并不会退出消保哦~第一步:“卖家中心”—“消费者保障服务” 点击“申请解冻保证金”(如果是特色服务,需要退出特色服务才能点击申请解冻)第二步:点击申请解冻成功以后,系统将开始判断您是否符合解冻保证金要求,如果符合解冻条件的,系统则立刻解冻保证金。 第三步:如果不符合解冻条件,则会有提示不能解冻保证金的具体原因。 第四步:按照提示不能解冻的原因将问题处理好以后,您再点击申请解冻保证金操作(执行第二步操作)。解冻申请提交成功以后,卖家需要符合以下条件,系统会对保证金做解冻操作。1、没有未完结的基础服务转移单 2、没有正在处理的先行赔付投诉记录 3、没有正在处理的未完结的赔付记录 4、淘宝赔付基金无催缴单 5、没有未结束的消保交易记录 6、没有交易成功并且在15天以内的消保交易记录 7、没有交易成功并且在45天以内的30天维修服务记录 8、没有未完结的退款记录
2022-04-11 15:32:44
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