企业为什么需要利润?企业怎么获得利润?
180****4833
怎么做公司才算经营
提问时间:2022-04-13 18:20:20
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回答
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共1个
张宇
从业11年
专利转让
所在地区:西安市
咨询解答:267
企业经营的目的就是为了利润,否则建立企业干什么,不是为了赚钱,何必要创业呢? 企业存在的使命和价值在于创造社会财富,获取利润。
企业利润增长有四个要素:企业满意度;持续发展;品牌和口碑;规避风险。 一、企业满意度 企业满意度包含两个方面:1.客户满意度;2.员工满意度 (一)客户满意度 1.客户满意度影响客户持续消费 客户消费产品后,就会做出评价,满意就会做出正向评价; 客户不满意,就不会再消费,并且会影响身边的人。 2.客户满意度来源 (1)卓越产品带来客户满意度。 苹果、迪奥等产品已经做到一流,人们在购买这些产品的时候,对于产品本身已经非常满意了,对服务就不那么挑剔了。 (2)温暖服务带来客户满意度。 服务的提升,就是产品价值的提升。海底捞的产品不是最好的,但海底捞提供了“地球人拒绝不了”的服务,让客户发自内心的满意。 (二)员工满意度 员工首先是被服务者,然后才是服务者:企业服务好员工,员工就会孜孜不倦地为客户提供优质的服务。 员工满意度来源于前后需求:前有希望,后有安全感。 (1)前有希望。 前有希望,就是公司远景与个人的发展具有一致性,公司具有发展潜力,持续给员工提供发展机会。 (2)后有安全感。 公司能够给员工有竞争力的薪资,并能供培训成长的机会,员工没有赶到有一天会离开的压力。 二、持续性发展 (1)不能持续发展是企业死亡的主因。 (2)持续发展企业才有竞争力。 (3)企业持续性发展才能吸引员工持久追随。 三、品牌和口碑 (1)成交的本质是信赖,品牌=信赖。 (2)同质的产品,因品牌不同,价格会有巨大的差异。 (3)品牌吸引消费者反复购买、重复使用。 (4)中小企业完全可以在自己的领域、行业、区域建立品牌和口碑优势。 四、规避风险 销售风险是客观存在的。降低风险发生的概率,减少损失是企业应对风险的根本方法。企业需要建立一套风险管理体制,对潜在风险因子进行监控及管理。 利润的四要素需要载体来承载,谁是承载者呢? 如果承载者是老板,老板亲自做业务,这样就会非常的辛苦。 当这个房子承载者是系统时,并且地基非常牢固,那么企业抗风险的能力将大大增强,公司将不再依赖于老板个人的能力而得以持续性发展,员工、客户都将受益。2022-04-13 19:28:21
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