淘宝店铺被人投诉了侵权怎么办?
134****1043
如何投诉电商侵权
提问时间:2022-05-05 12:09:29
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回答
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共1个
颜登科
从业9年
专利申请国际专利申请专利变更
所在地区:福州市
咨询解答:615
淘宝网是目前中国最大的电商平台,入驻的商家也是多不胜数。淘宝一直在不断规范平台规则,保护商家的知识产权,避免商家的知识产权受到侵害。但是这个过程中也造成了不少的误伤,商家需要举证申诉。
面对被投诉的情况首先自己判断一下是否属于侵权问题。如果确实存在,建议做删除宝贝处理或者协商解决。有的卖家投诉无非是想得到一定的赔偿或者想让你在他那里进货。
如果自己判断不了是否属于侵权的情况,那么建议你咨询一下专业的知识产权机构。
第三种情况就是自己明确知道没有侵权,对方通过一些模棱两可的证据进行投诉,淘宝官方在不是特别了解的情况下给予判断通过。所以面对这种情况要沉着冷静,积极进行处理。一般情况会有三次申诉机会。在此不建议自己 盲目收集一些资料就进行上传申诉。更建议咨询拥有电商侵权申诉的业务的专业知识产权机构,获得更好的建议或者解决办法。
2022-05-05 14:48:30
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