产品服务与售后服务的区别？
132****0000
产品和服务的区别
提问时间:2022-06-19 04:04:02
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回答
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共1个
唐南英
从业5年
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所在地区:重庆市
咨询解答:402
首先定义不同，产品服务是指以实物产品为基础的行业，为支持实物产品的销售而向消费者提供的附加服务，也称产品支持服务，而售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。其次目的不同，产品服务的目的是保证消费者所购产品效用的充分发挥，而售后服务的目的是通过售后服务来提高企业的信誉，扩大产品的市场占有率，提高推销工作的效率及收益；最后范围不同，产品服务的范围大，包括售前服务、售中服务和售后服务，而售后服务的范围小，专门指买家提货之后的售后服务。
2022-06-19 05:51:02
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