你好!我已经在12315投诉，而工作人员也已经受理了。接下来的流程是怎样的啊?一般几天通知我啊?谢谢？

180****0434

我刚对的店工商就下来人了怎么办

提问时间:2022-08-21 13:10:09

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回答 | 共1个

郝景琦

从业6年

商标初审维权商标变更

所在地区:青岛市

咨询解答:65

咨询TA

自收到消费者投诉之日起七个工作日内，告知消费者予以受理或者不予受理，不予受理的，应当告知不予受理的理由。

依据：《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：

（一）符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人；

（二）不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。

第十六条下列投诉不予受理或者终止受理：

（一）不属于工商行政管理部门职责范围的；

（二）购买后商品超过保质期，被投诉人已不再负有违约责任的；

（三）已经工商行政管理部门组织调解的；

（四）消费者协会或者人民调解组织等其他组织已经调解或者正在处理的；

（五）法院、仲裁机构或者其他行政部门已经受理或者处理的；

（六）消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的，或者消费者无法证实自己权益受到侵害的；

（七）不符合国家法律、法规及规章规定的。

2022-08-21 13:40:11

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辛孟娟顾问

擅长：公积金开户,简易注销,公司地址变更

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