B2B、B2C、C2C、O2O分别是什么意思？

想要了解O2O模式的三个支点，首先要了解整个O2O的模式，O2O，是Online To Offline的缩写即在线离线/线上到线下，是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的平台，这是一个最早来源于美国的概念。O2O的概念非常广泛，既可涉及到线上，又可涉及到线下,可以通称为O2O。在中国，O2O已经有了十分充分的发展，比如说淘宝、京东这样的购物类app，还有滴滴、美团这样生活服务类平台。

在初步了解了什么是O2O的商业模式之后，我们就可以通过分析和观察来找到O2O模式下的三个支点。第一，肯定是资源，这个资源可以是物质上的，也可以是服务和咨询上的，也就是说，只要能和用户的需求相对接，有人愿意花钱购买，这就是资源。这样的资源一定是成体系的，数量足够大的，覆盖面也比较广的。这样，消费者才能便捷对资源进行购买。其次，肯定就是媒介了，这里出现最多的肯定就是各类app，不同的app承担了一个信息平台的作用，既提供了资源提供者的信息，也提供了需求消费者的信息，在这样的条件下，O2O模式才得以运行。也就是说，媒介在这个模式中承担了中轴的作用。

第三个支点就是终端，也就是在信息完成共享之后，提供服务和物质的人群，比如说外卖骑手，快递小哥，滴滴司机。正是这样的人群完成了整个O2O模式下最后的一环，使得整个商业模式的需求可以落地。

目前，O2O的发展已经趋近于成熟，这得益于近十年来，资源供应、媒介以及终端的快速发展。在这个过程中，人们的生活习惯得到了改变，许多新的职业开始出现。经济发展的很大一部分都由互联网作为火车头进行带动。所以，对于新时代的人们，要搞明白O2O模式是什么，更要搞明白这个模式下最为重要的三个支点。

1. B2B : 商业模式的一种，Business-to-Business 的缩写，企业（或商业组织）与企业之间的商业价值传递的商业模式。举例：现在很多的工商注册、知识产权类公司，这类公司本身是商业组织，当然也是企业，同时他们是通过深入服务企业来进行自身公司营业收益的，所以这类公司就是B2B类商业模式。

2. B2C：商业模式的一种，Business-to-Customer 的缩写，企业（或商业组织）与终端消费者（个人）之间的商业价值传递的商业模式。举例：天猫平台的商家，他们可能是供应链（比如厂家）、经销商、代理商等，他们在天猫的产品主要针对的是直接使用产品的销售者，通过产品销售获得本身营业额的增长，这类公司或组织就是B2C类商业模式。

3. C2C: 商业模式的一种，Customer-to-Customer 的缩写，个人（现在也称为消费商）与个人之间的商业价值传递的商业模式。举例：淘宝的C店，个人通过自身的一些资源优势进行的资源变现。微商也有类似的性质。这一点也比较符合国家的“大众创业，万众创新”大政方针。

4. O2O：商业模式的一种，Online-to-Offline 的缩写，将线下资源整合到线上平台，多维立体运营，获取高额营收。举例：美团平台，阿里巴巴平台等。

需要特殊说明的，每一类企业的客户群体都包含但不限于各自针对的客户群体，还应包含其他类型的少部分特殊客户。