电子商务使企业直接面对消费者对吗？

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消费者与企业

提问时间:2022-11-02 18:23:56

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张国敏

从业8年

商标注册商标初审维权

所在地区:天津市

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电子商务有B2B（企业对企业）和B2C（企业对消费者）等，面对的客户是不同的，不一定直接面对消费者。企业也分好几种，这里主要是分生产企业和商贸企业，商贸中的零售就是直接面对消费者的。而楼主的问题更多的体现在生产企业上，电子商务使生产企业可以免去很多中间环节，比如中间商，批发商等，可以让消费者拿到价格更低的商品。

一、对企业的好处：

1、成本的降低：减少了信息传递、通信的成本。减少了中间环节、交易成本。减少文件处理成本。减少了库存与管理经营成本。减少了广告促销成本。

2、新的商务模式：是增加销售和增加利润的新模式。

3、客户定制化：按订单生产能给公司带来竞争优势和廉价定制化。

4、改善客户关系：利用电子商务的交流互动性，增加顾客的忠诚度和亲密度。

5、提高办事和采购效率；

6、有助于改善企业形象，进行全球化业务拓展。

二、对消费者的好处：

1、便利性：自由灵活，随时随地可以自由购物。

2、品种多，选择范围大，选择交易，货比千万家

3、其价格较一般商场的同类商品更便宜。

4、可以得到最新的详细的产品和服务的信息。