租号玩未成年充值退款流程？

137****2680

穿越火线主播租号

提问时间:2022-05-01 12:46:54

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回答 | 共2个

李绍广

从业8年

工商变更公司注册

所在地区:南京市

咨询解答:600

咨询TA

可以去官网问一下或者拨打腾讯未成年人保护热线咨询客服，提供资料证明是限制行为能力人充的钱，协商退还部分，一般是可以要回来的。

第一时间向充值平台或者游戏公司反馈，可以通过应用商店软件下载页面，或者官方网站找到沟通方式，和游戏公司表述事实情况和需求，尽量能够在双方的沟通过程中解决诉求，保护财产损失，如果这个环节无法达成共识，可以通过法律手段来维护合法权益。

微信关注腾讯客服，反馈问题，提供确定是未成年人充值，提供证据，需要耐心等待3-5个工作日

2022-05-01 14:37:56

雷巧

从业9年

国际商标注册国际专利申请

所在地区:贵阳市

咨询解答:350

咨询TA

1、未成年人用大人的钱充游戏，如果未成年人未满八岁，则未成年人的民事法律行为是无效的，可以要求返还。

2、如果未成年人已满八岁，就需要看具体的金额。如果金额在其可以支配的合理范围内，则属于有效的民事法律行为，家长无权要求返还。

3、如果超出合理金额，家长可以不予追认，要求返还，具体情况请与游戏方官方客服人员沟通协商，向客服人员提供一些证明是未成年人充值的证据，并明确表示同意账号回档收回消费的道具。

4、但是如果未成年人是拿钱去打赏一些游戏主播，这些是需要自己去沟通处理的，游戏公司是不会管的。

2022-05-01 13:36:55

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王朝钰顾问

擅长：商标宽展,商标变更

执业10年