消费者权益受到侵害时可向销售者或生产者要求赔偿吗？

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销售者侵权案找厂家索赔

提问时间:2022-07-13 02:14:52

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回答 | 共1个

刘顺峰

从业10年

注册商标个体工商户专利申请

所在地区:武汉市

咨询解答:370

咨询TA

杜凡咨询：我家装修时安装了一台空调，安装不久就出现质量问题，找了销售方几次，也未给处理，已经拖了一年多。

现在，我让销售方维修，他们却说已超过一年保修期，后双方协商未果。请问，我该怎样维护自己的合法权益？新野法院解答：你可以到法院起诉销售商或者生产厂家。我国《产品质量法》第二十六条规定：“生产者应当对其生产的产品质量负责，产品质量应当符合下列要求：１．不存在危及人身、财产安全的不合理的危险，有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，应当符合该标准；２．具备产品应当具备的使用性能，但是，对产品存在使用性能的瑕疵作出说明的除外；３．符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准，符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。”我国《消费者权益保护法》第十一条规定：“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。”第三十五条规定：“消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿，销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿；消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿；属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿，属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。”我国《产品质量法》第四十五条规定：“因产品存在缺陷造成损害，要求赔偿的诉讼时效期间为两年，自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算；因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满十年丧失；但是，尚未超过明示的安全使用期的除外。”现在，因空调存在质量缺陷给你造成损失，没有超过两年诉讼时效，因此，你可向销售商或者生产厂家提出索赔要求。（通讯员宋豫庄廷有）

2022-07-13 02:59:53

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