手机有话费为什么收不了验证码？

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掌上营业厅的短信验证失败怎么办

提问时间:2022-08-05 06:03:23

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回答 | 共1个

刘玉梅

从业6年

天猫入驻整店装修活动运营

所在地区:南昌市

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手机无法收到短信验证码，可能有以下几种原因：

原因一：手机网络状况不好、信号差，手机无法接收到信号观察手机信号是否满格，如果手机信号较弱，可以尝试走出室外；或关机30分钟；或取出手机SIM卡后换其他的手机再试试。

原因二：你手机上安装有一些拦截短信的软件想想自己曾经是否设置过联系人黑名单，或者是在哪个软件中设置过；找到并打开屏蔽短信软件查看屏蔽短信。

原因三：可能你曾经向运营商申请过屏蔽短信号码，或添加过黑名单这种情况比较少，如果是这种情况，你可以打对应运营商的客服电话核实此事原因四：手机欠费或停机核实您的手机是否是正常能够接受短信状态，停机和欠费状态下是不能够收到短信。一般来说手机无法收取短信验证码是极小概率事件，大部分这种情况都是外部原因：网络延迟，网络状况差，或者手机设置问题：误将系统号码设置为黑名单，大家只要耐心逐步排除即可。首先先核对自己在验证码对应的服务场所提供的号码是否是自己当前所使用的号码，如果是的话在排除网络问题和手机问题，如果最后仍然还是无法收到，建议将SIM拔出换一部手机试试。

2022-08-05 09:01:24

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