邮政银行ukey付款显示数字签名错误？
138****9521
网银收电票时签名失败怎么办
提问时间:2022-08-06 04:10:18
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回答
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共1个
刘聪
从业2年
版权登记著作权补证
所在地区:苏州市
咨询解答:209
若您是在能正常登陆客户端，并成功进行各种非账务类交易，只是在提交或审批账务类指令时提示“验证数字签名错误”
1、原因是客户的户名中含有导致系统错误的非法字符，如半角的“”、‘’等；
A：在核心系统进行户名修改，使用“活期账户资料维护”交易，修改户名字段，将户名中的半角“”、‘’等改为全角的“”、‘’；修改后当晚系统日终时，核心系统将于网银系统进行信息同步，次日网银系统恢复正常使用。
2、ukey硬件问题，签名错误；
A：将ukey初始化后，在银行端对这个证书进行补发并下载。如果还提示该错误，更换ukey，然后进行补发并下载。实在不行，就给邮政银行的电话客服95580打电话找人工客服，他们会一步一步帮你排查问题，一步步教你怎么做
2022-08-06 04:53:19
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