企业应该怎样做好流程管理？

梳理企业流程管理的好处如下：

提高企业内部的工作效率，资源利用率，降低成本

通过制度或规范化，使隐性知识显性化，为知识管理打下基础

实现精细化管理，可以提高企业各业务的受控程度

那具体该如何进行梳理及有效管理呢？建议可以从以下角度入手：

1、收集公司架构

首先要收集公司组织架构、部门职责的相关信息，同时收集公司现有的规范、规章制度以及相关管理办法。

2、梳理相关业务

对公司各个架构下的业务内容进行梳理分类，同时根据工作的重要程度以及影响范围进行分层分级。

3、列出相关流程

结合相关的具体的业务内容，列出相关的主要流程，向流程相关的部门和人员进行调研，了解流程中需要优化改进的地方。务必确认清楚目前工作中按流程操作的比率高低，如果流程形同虚设，说明目前存在很大问题，需要重点改进。

比如某企业订单管理流程如下：

4、流程优化

根据前期收集的信息，对现有流程进行优化改进，同时评估是否需要新增流程或者废弃原有流程。流程优化的目的在于减少可能存在的职责交叉处，提高流程运转效率。

5、借助IT系统将优化好的系统落地

这里推荐一款业务流程管理工具——轻流，这里有一些用该系统做的流程图：

1）人事招聘流程

2）采购订单管理流程

轻流的流程特点如下：

1）自定义程度高：流程可根据企业需求变动进行修改

2）功能强大：包括填写/审批/抄送/回退等

3）权责分明：可以根据需求针对不同的节点设置不同的权限

实际上梳理企业流程是一项大工程哈，需要一定的周期才能完成，中间细碎的工作也有很多，但是一旦企业把流程梳理清楚，那么后续的管理效率就会大大提高～

一、流程梳理（以客户方内部团队，如部门经理为主） 1、组织流程调研 流程管理2、确定流程梳理范围 3、流程描述 1）明确流程的目标及关键成功因素 2）画出流程图 3）描述各环节规范 4、流程收集成册，作为日常工作的指导依据 二、流程优化（以顾问团队为主，内部团队确认） 1.前提：实现流程描述 2.利用流程管理工具流程优化 3.优化后流程收集成册，作为日常工作的指导依据。 三、流程再造（以双方团队合作为前提，公司级领导确认） 1.组织流程调研 2.确定再造的流程范围 3.确立标杆 4.新流程设计 5.流程管理方法与工具 一般遵循的原则是：适合企业，使企业的管理实现优质、低耗、高效的良性循环。